Аутсерсинг доставки – оптимальное решение для интернет-магазинов

Предлагаем статью на тему: "аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов" с комментарием от профессионального юриста.

Изображение - Аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов proxy?url=https%3A%2F%2Fdalli-service.com%2Fwp-content%2Fthemes%2Fdalli-service%2Fasset%2Fimages%2Fautsors%2Fautors

Услуги аутсорсинга доставки для e-commerce сектора позволят не терять покупателей и сэкономить на содержании целого штата собственных курьеров. Dalli Service предлагает аутсорсинг с профессиональными курьерами, которые круглый год будут доставлять заказы ваших покупателей по указанному адресу или в пунктах выдачи. Среди наших партнеров – более 200 сетей ритейла по всей России, мы сотрудничаем с федеральными операторами и гарантируем высокое качество сервиса для каждого клиента.

Доставка для интернет-магазина – это важный элемент покупательской лояльности, которой нельзя пренебрегать. Если интернет-магазин только начинает работу, или вы не хотите тратиться на целый курьерский отдел – мы предлагаем отличную альтернативу. Доступная стоимость и безупречная репутация нашей компании станут вашими конкурентными преимуществами. Большой курьерский штат готов доставлять покупки клиентам без выходных и в любое удобное время.

Быстрый возврат средств. Мы быстро переводим средства от покупателя на расчетный счет без задержек и комиссий. Подтверждаем все операции документально.

Работа круглый год. 365 дней в году доступен аутсорсинг доставки для интернет-магазинов по Москве и области.

Профессионализм. Наши сотрудники – курьеры с опытом работы. Репутация компании в надежных руках – качество сервиса приятно удивит и вас, и клиентов.

Контроль нашей работы. Вы сможете самостоятельно организовать логистику и контролировать ее. Мы всегда на связи.

Что такое стороннее обслуживание и аутсорсинг интернет-магазина

Быть владельцем интернет магазина – не означает сидеть на диване и подсчитывать прибыль у ноутбука. Объем актуальных задач онлайн-бизнесмена порой настолько велик, что с ним трудно справляться собственными силами. Ведь нужно успеть ответить на все вопросы клиентов, принять заказы, договориться с поставщиками, обеспечить своевременную доставку товара, а параллельно еще и вести бухгалтерию, а также решать вопросы с налоговой службой.

Некоторые предприниматели (особенно на стартовых этапах бизнеса) стараются сэкономить средства, взваливая на себя все возможные и невозможные функции по обеспечению полноценной работы магазина. В результате не остается времени практически ни на что – бизнес-заботы поглощают человека с головой. Да, и развития бизнеса при таких условиях добиться трудно, ведь один человек вряд ли может быть сведущ во всех направлениях дела. Как снизить непосильную нагрузку, при этом, не навредив функционированию онлайн точки продаж? В этом случае на помощь к бизнесмену придет аутсорсинг.

Изображение - Аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.insales.ru%2Ffiles%2F1%2F5899%2F2283275%2Foriginal%2F08112016-02

«Привлечение ресурсов извне» – так дословно переводится английское слово «аутсорсинг». Эта услуга предполагает перепоручение некоторых функций интернет магазина или другого бизнес проекта специальной организации – аутсорсеру. Это не разовая акция (пришел – помог – ушел), а устойчивые деловые связи предпринимателя с подрядчиком, подкрепленные контрактом. Передача фирмы на аутсорсинг позволит оптимизировать работу организации, повысить ее эффективность за счет освобождения свободных ресурсов и переведения их на создание новых направлений или на укрепление уже существующих.

В чем плюсы аутсорсинга для интернет магазинов:

  • Возможность сразу использовать услуги специалистов различного профиля без необходимости платить за их предварительное обучение.
  • Затраты на аренду офиса, складского помещения, обучение штата, покупку офисной мебели и оргтехники значительно уменьшаются.
  • Нет необходимости платить налоги за штат сторонней организации, которая оказывает услугу аутсорсинга. Она сама выступает в роли налогового агента.
  • Содержать полный штат специалистов разных мастей (программистов, бухгалтеров, юристов, маркетологов) не нужно.
  • Интернет магазин выходит на новый уровень из-за привлечения высококлассных специалистов.
  • Перепоручив занятие вопросами по высвобождению части административных, финансовых и трудовых ресурсов профессионалам, предприниматель может заняться непосредственно развитием дела.

Но в аутсорсинге все же есть некоторые недостатки, ведь владелец интернет магазина частично теряет контроль над бизнесом, передавая его под ответственность аутсорсера. Да и мотивировать сотрудников сторонней организации на достижение результата практически невозможно – они не вовлечены в работу подконтрольной компании в полной мере, как штатные сотрудники. Что еще может ожидать предпринимателя:

  1. Нет возможности непосредственно участвовать в процессе работы, как это было бы со штатными сотрудниками.
  2. Низкая оперативность. Финансовая документация может предоставляться несвоевременно, поэтому стоит обязательно ввести пункт об отчетности в контракт.

Такие прецеденты, как утечка данных, крайне редки, но все же иногда фиксируются. Трудно на расстоянии определить моральный облик сотрудника организации-аутсорсера, у которого есть доступ к важной информации. К тому же законодательная база, которая касается аутсорсинга, не содержит конкретных положений.

Если предприниматель слишком увлечется делегированием всех дел на аутсорсинг, могут значительно вырасти затраты фирмы. Ведь фактически аутсорс – это высвобождение времени за счёт дополнительных затрат.

Изображение - Аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.insales.ru%2Ffiles%2F1%2F5902%2F2283278%2Foriginal%2F08112016-050

Из чего состоит аутсорсинг и обслуживание магазина:

  • Виртуальный офис: колл-центр с полным штатом обслуживающего персонала, обработка и прием заказов, переговоры с клиентом.
  • Аутсорсинг доставки для интернет-магазинов, отслеживание движение заказа, полная логистическая процедура, ответственность за удачность его выполнения. Многие компании предлагают свою курьерскую службу и склад.
  • Полное изучение ассортимента для предоставления клиентам исчерпывающей информации по запросам.
  • Обязательные ежемесячные отчеты по всем типам работ и услуг.
Читайте так же:  План закупок на 2019 год по 44 фз

Существуют и другие виды аутсорса:

  • Продвижение сайта и реклама. Этим должны заниматься квалифицированные маркетологи и оптимизаторы. Если клиент не хочет заниматься привлечением клиентов, это могут сделать за него.
  • Бухгалтерские услуги – составление отчетов, оптимизация налогообложения и др.
  • Юридические услуги, работа с рекламациями.

Изображение - Аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов proxy?url=https%3A%2F%2Fwww.insales.ru%2Ffiles%2F1%2F5900%2F2283276%2Foriginal%2F08112016-03

Фулфилмент – это процесс от получения заказа до доставки товара получателю. Когда компания-аутсорсер получает заказ от клиента по телефону или на сайте, сама договаривается с ним о доставке, а затем доставляет товар, тогда такая комплексная услуга называется аутсорсингом фулфилмента. Согласитесь, что это очень удобно – фактически владельцу магазина не нужно брать на себя эту боль.

Обычно спектр услуг строго оговаривается при подготовке контракта о сотрудничестве между владельцем магазина и аутсорсером. Размер гонорара разный – иногда это фиксированная сумма, иногда компании предлагают аутсорсинг интернет-магазина за процент от продаж.

Конечно, у фулфилмента есть и минусы. Например, работник на аутсорсе не сможет дать такую же подробную консультацию, как менеджер продаж магазина. Но можно комбинировать работу собственных менеджеров и сотрудников колл-центра. Вы можете отвечать на звонки с понедельника по пятницу, а всех клиентов, звонящих в субботу и воскресение переводить сотрудникам аутсорса.

Решившись на передачу своего «детища» в руки аутсорсинговой компании, необходимо подойти к этому вопросу со всей ответственностью. Ведь теперь чужая фирма будет владеть всей учетной информацией интернет магазина, совершать от его лица сделки, обслуживать клиентов. Как не ошибиться при выборе, и как не попасть в руки к не профессионалам, а то и вовсе – мошенникам? Опрометчивые действия могут еще и навредить бизнесу. На что стоит обратить особое внимание:

Изображение - Аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов proxy?url=https%3A%2F%2Fstatic-eu.insales.ru%2Ffiles%2F1%2F5923%2F2283299%2Foriginal%2F08112016-040

Желательно лично побеседовать со специалистами, чтобы удостовериться в их компетентности. Чтобы обеспечить взаимовыгодное сотрудничество, сам предприниматель должен также четко исполнять свои обязательства. Необходимо вовремя проводить оговоренные оплаты, не мешать работе контрагента неуместными замечаниями, в которых бизнесмен не является экспертом. Следует помнить, что аутсорсинг – игра в двухстороннем порядке. Ведь уволить аутсорсера можно, но и он может уволить клиента.

Выбрав необходимую компанию и оформив сотрудничество официально, предприниматель может значительно упростить свою жизнь, используя свободное время в другом, полезном направлении. Но стоит помнить, что аутсорсер для бизнесмена – возможные риски. Поэтому и стоит так тщательно подходить к выбору подобного партнера. Станет ли аутсорсинг удачным решением, будет зависеть от взвешенного выбора владельца интернет магазина.

Изображение - Аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов proxy?url=http%3A%2F%2Fi-akademia.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F10%2F099999

Хорошо организованная доставка для интернет-магазин ов играет решающую роль в росте товарооборота и прибыли соответственно. Как правило, оставляя отзывы о вашей работе, клиенты обязательно припомнят своевременность получения товара. Вежливость курьеров здесь тоже сыграет свою роль. И если вы не уверены, что личная служба доставки обладает всеми необходимыми характеристиками , тогда аутсорсинг – решение для вас, которое должно выручить.

Подписав соглашение с выбранной службой, вы перекладываете ответственность за подвоз товара от продавца к покупателю. При этом компании-аутсорс еру переходят такие важные функции, как прием звонков в службу доставки и поставка товара от поставщика (вас, то бишь) на собственные складские мощности. Схема крутится сама по себе, и вы в ней практически не принимаете участия. Аутсорсинг предлагает выгоды:

​ Снижение расходов на содержание логистической системы;

​ Вашей логистикой будут заниматься профильные специалисты, которым известны ошибки, трудности и их пути решения;

​ Ответственность за сохранность груза и любые риски его хищения лежит на плечах компании аутсорсера;

​ Вы можете выбрать свою гибкую систему маршрутизации и тарифный план, как для малого интернет-магазин а, так и для крупного.

И заключается он в доверии другому лицу исполнять логистические схемы, которые могут быть уже привычны и понятны вам. Особенно с постоянными клиентами, если возникнут задержки товара по вине аутсорсера, могут появиться проблемы. Но в целом компании свято блюдут договоренности и стараются оперативно и четко выполнять свою роль.

Конечно, если вы являетесь обладателем складских помещений и транспорта, который будет простаивать, не загрузи вы его работой, аутсорсинг не для вас. В случае необходимости аренды и того и другого – тогда да, он себя оправдывает.

Обращать внимание нужно на надежность партнера и его репутацию, которая тоже определяется наличием положительных или отрицательных отзывов. А также:

1)​ Наличием четко составленного договора о сотрудничестве с прописанной ответственностью , штрафными санкциями, вопросом возмещения стоимости, если с товаром что-то произойдет;

2)​ Мощностями и площадью складов;

3)​ Стандартами обслуживания;

4)​ Возможностью предоставления кассового обслуживания и выписки чека;

5)​ Автоматизацией систем управления транспортом.

Читайте так же:  Нюансы перепланировки в монолитном доме

Какие платформы по аутсорсингу доставки для интернет-магазин ов можно посмотреть? WinShop.Ru – компания, обслуживающая более 100 компаний различного профиля по России, работающая с Почтой России, ЕМС, СПСР и другими службами доставки.

Подобные услуги предлагают Exxtra.Ru, InSales совместно с сервисом TopDelivery, брянская компания Ritm-Z, которые были практически пионерами в аутсорсинге, компания АллоБегу. У каждой крупной уважающей себя аутсорсинг-фирмы имеется свое облачное хранилище с базами данных партнеров, личный автопарк и команда курьеров в разных городах. Время доставки предварительно согласовывается с клиентами, дополнительно контролируется SMS-сообщениями.

Поделиться “Аутсорсинг доставка для интернет-магазинов”

Изображение - Аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов proxy?url=http%3A%2F%2Fi-akademia.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2015%2F10%2F%25D0%2595%25D0%25B2%25D0%25B3%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25B8%25D1%258F-%25D0%2591%25D0%25B5%25D0%25BB%25D0%25BE%25D0%25B2%25D0%25B0_avatar_1445022668-85x85

Основатель проекта “Академия Интернет Бизнеса”. Интернет-предприниматель с 7-летним стажем.

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Как передать логистику на аутсорс: 5 советов предпринимателям

Как только интернет-магазин с оборотом до 100 тысяч рублей начинает обрабатывать несколько десятков заказов в день, у него появляются проблемы с логистикой. Появляется кассовый разрыв из-за того, что при доставке наложенным платежом приходится неделями ждать оплаты от курьерской службы, которая приняла платеж. Складских мощностей перестает хватать, потому что приходится держать запас товаров. Чтобы вовремя и качественно обрабатывать заказы приходится увеличивать команду логистов и службы поддержки.

В этот момент собственник принимает решение: развивать собственную логистику или отдать ее на аутсорс.

Изображение - Аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов proxy?url=https%3A%2F%2Fshiptor.ru%2Fblog%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F12%2FSnimok-ekrana-2017-12-07-v-13.14.07-1024x548

Основные опасения, которые мешают предпринимателям отдать логистику на аутсорсинг, исследование портала «Клуб логистов», logist.ru

Сотрудничество с логистической компанией позволит снизить затраты и сосредоточиться на развитии других составляющих бизнеса: рекламе, продукте, сервисе.

Чем лучше работает собственная служба логистики, тем труднее решиться передать эту часть работы внешнему подрядчику, даже если руководитель понимает, что со временем будет сложнее справляться с возросшей нагрузкой. Предпринимателю кажется, что при передаче возникнет хаос, снизится уровень сервиса, появятся новые риски.

Расскажем, как передать логистику на аутсорсинг быстро и без проблем.

Фулфилмент — самый понятный вариант. Если у вас нет собственных складов и вы не успели купить десяток автомобилей для курьерской службы, то отдать весь процесс обработки и доставки заказов внешнему подрядчику — простое и логичное решение. Если по каким-то причинам оно не подходит, есть еще минимум три варианта.

Если основная проблема — хранение, то можно отдать на аутсорсинг только складскую службу. Аренда складов позволяет получить готовую инфраструктуру и помещения, которые выгодно расположены, хорошо оборудованы и могут быть увеличены, как только в этом возникнет необходимость.

Если вам не нужны склады, а развивать собственную курьерскую службу — слишком хлопотно, можно передать на аутсорсинг только доставку.

Если вы хотите оставить в собственном управлении прием и обработку заказов, можно отдать на аутсорс склады и доставку. Расскажем про каждый вариант подробнее.

Склад на аутсорсинге дает возможность компании избавиться от затрат на содержание и амортизацию собственных складов. Бизнес получает возможность использовать современные технологии хранения и легко увеличивать складские площади. Кроме этого управленческий персонал освобождается для работы над другими задачами.

Важные критерии выбора партнера — расположение складов, применяемые технологии хранения, возможности для расширения вашего склада, количество услуг, качество сервиса и цены.

Передать хранение на аутсорсинг организационно проще всего: надо лишь выбрать партнера, заключить договор, перевезти товар на склад и интегрировать складской учет.

Если интернет-магазин хочет доставлять товары по всей стране, он может отдать партнеру только доставку. Это решение может принять и локальная компания, которая не хочет содержать свою службу доставки. Логистическая компания будет забирать товары со склада магазина и доставлять их покупателям.

Доставка на аутсорсе поможет снизить затраты, увеличить географию доставки и улучшить сервис за счет опыта и технологий, которые есть у специализированной логистической компании.

При выборе партнеров стоит обратить внимание на географию логистической сети. Компания-логист должна закрывать собственными силами все интересующие вас регионы. В противном случае она будут отдавать часть функций региональным субподрядчикам, и это повысит цену.

Еще один вариант передачи доставки из региона: отдать часть товара в Москву на фулфилмент, чтобы организовать там доставку день-в день, а в остальные регионы доставлять по предзаказу своими силами или с помощью партнера.

Фулфилмент — это оптимальное решение для магазинов, у которых уже есть регулярный поток заказов. Партнер — логистическая компания — обеспечит высокий уровень сервиса и поможет снизить операционные издержки.

В России полноценный фулфилмент осуществляет всего несколько компаний, в их числе — Shiptor. При выборе партнера обратите внимание на его складские мощности и логистическую сеть. Почитайте отзывы и оцените уровень сервиса. Подробно о выборе фулфилмент партнера мы рассказали в отдельной публикации.

Процедура передачи будет зависеть от стадии развития вашего бизнеса. Формально нужно только выбрать партнера, заключить договор, перевезти товар на склад и перенести учет товаров в CRM партнера.

Для небольшого магазина будет проще перевезти товары и вбить данные номенклатуры в личном кабинете. Чем крупнее бизнес, тем сложнее перевести его на аутсорсинг.

Читайте так же:  Как проходит регистрация ип в роспотребнадзоре

По нашему опыту передача логистики обычно занимает 1-2 дня и не превышает 2 недель даже в самых сложных случаях.

Интеграционный процесс, связанный с аутсорсингом логистики включает в себя:

  • Прием заявок от покупателей по средствам передачи данных клиентом через личный кабинет или API-интеграцию;
  • Оповещение покупателей (двойной обзвон, смс и эмейл уведомление) о движении товара;
  • Обработка информации, связанной с поставками;
  • Хранение, складская переупаковка, отгрузка, разгрузка приобретенных предметов;
  • Доставка и комплекс логистических услуг;
  • Мониторинг процесса транспортировки.

Компания TopDelivery, являясь новатором в области аутсорсинга логистики и доставки товаров, уже через 10 месяцев после своего основания получила приз в номинации «Быстрый старт» в конкурсе «Стартап года». С 2011 года мы плодотворно cотрудничали, развивая и совершенствуя свою рабочую базу. Благодаря слаженным действиям команды и формированию надежных партнерских отношений, сегодня мы предлагаем следующие позиции сотрудничества:

  1. Широкие географические возможности (мы обслуживаем более 90% крупных городов в 40 регионах);
  2. Расположение пунктов самовывоза в более 35 городах России;
  3. Курьерская служба с уведомлением клиента, доставкой товаров и ожиданием проверки качества заказанного продукта;
  4. Аутсорсинг логистических услуг;
  5. Регистрация и отчет по проделанной работе.

Аутсорсинг интернет магазинов Москва давно воспринимает как обычную услугу.

Задачей нашей компании было расширение деятельности на Дальний Восток, в Сибирь и Центрально-черноземные районы России. Сегодня мы предлагаем всем нашим клиентам развитие бизнес-процесса благодаря нашей поддержке и оказанию услуг согласно договору передачи организационной части бизнеса.

По сути, клиент возлагает на нас весь комплекс задач, связанных с организацией и доставкой товара до конечного потребителя, тем самым освобождая время для создания новых идей и перспективного развития собственного бизнеса. Кроме временных затрат, клиент получает колоссальную поддержку и экономию денежных средств на содержание складов, магазинов, транспортировку и выплату зарплаты служащим организации.

Аутсорсинг логистических услуг от компании TopDelivery — это сокращение временных расходов, экономия денежных средств, мониторинговый модуль работы.

Наша компания занимается комплексной обработкой заказов для интернет-магазинов, так называемый фулфилмент. Мы готовы оказать полный комплекс складских услуг (прием, хранение и маркировку товара), а так же полностью решить все Ваши проблемы по обработке, отправке и доставке заказов.

Вам останется только заниматься развитием и продвижением Вашего сайта, т.е. увеличением количества заказов.

Всю остальную работу сделаем мы!

Изображение - Аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.reworker.ru%2Fff%2Fstatic%2Fimg%2Fpig

Изображение - Аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.reworker.ru%2Fff%2Fstatic%2Fimg%2Fall_inc

Мы берем на себя весь цикл по обработке заказа, а не какую-то одну его часть.

А именно: обработку, сборку, упаковку, отправку заказов, а так-же контроль за его доставкой + хранение товара, тем самым снимая с нашего клиента множество забот и проблем, оставляет всего одну, но главную: где взять побольше новых заказов! 🙂

Изображение - Аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.reworker.ru%2Fff%2Fstatic%2Fimg%2Fstat

Изображение - Аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.reworker.ru%2Fff%2Fstatic%2Fimg%2Fdost

Изображение - Аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.reworker.ru%2Fff%2Fstatic%2Fimg%2Femail

Изображение - Аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.reworker.ru%2Fff%2Fstatic%2Fimg%2Fapi

Изображение - Аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.reworker.ru%2Fff%2Fstatic%2Fimg%2Fapi

Изображение - Аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.reworker.ru%2Fff%2Fstatic%2Fimg%2Fmaps

Стоимость наших услуг зависит от двух параметров:

  • Количества заказов.
  • Вашей номенклатуры.

И складывается из следующих параметров:

Абонентская плата: 3000 руб. в месяц (при 10 и более заказов в день абонентская плата не взимается).
Стоимость обработки заказа: от 120 рублей.

Сразу после оформления Ваш заказ попадает в нашу CRM С помощью уникального API все заказы, оформленные на Вашем сайте, сразу попадают в нашу базу данных и в течение нескольких минут обрабатываются нашими операторами.

Наш технический отдел бесплатно поможет Вам выполнить интеграцию Вашего сайта с нашей системой.

Вы всегда будете в курсе текущего состояния Ваших заказов Личный кабинет на нашем сайте позволит Вам постоянно быть в курсе текущего статуса каждого Вашего заказа и остатков Ваших товаров.

Если возникнет необходимость, мы можем наладить выгрузку этой информации в какую-нибудь внешнюю программу или сайт.

Где находится склад Наш склад находится по адресу:
г.Москва, Б.Тульская, д.10, стр.38.

Это большое, теплое и охраняемое помещение, практически в центре Москвы, на пересечении Варшавского шоссе и третьего транспортного кольца, с собственной зоной погрузки/разгрузки, подъемником и свободным доступом для Ваших клиентов (при необходимости).

Как происходит перевод Ваших денег После получения расчета по отправленным заказам от курьерской службы, деньги переводятся на Ваш расчетный счет (за вычетом нашей комиссии (190 руб.) и стоимости доставки (согласно отчету курьреской службы)).

Э то делегирование нам Вашей ежедневной рутины , связанной с интернет-магазином.

Компания Алло?Бегу! возьмет на себя заботы о всех бизнес процессах вашего интернет-магазина, освободит ваше время для более важных дел.

Компания Аллобегу предоставляет услуги полного цикла аутсорсинга интернет-магазинов по всей России.

• С нами Вы сэкономите до 80% своих расходов на зарплатах сотрудников, больничных, отпусках, затратах на связь, аренде офиса и оборудовании.

• Звонки не теряются- продажи растут.

• У Вас появится свободное время, которое Вы сможете потратить на продвижение и рекламу своего магазина, а также сможете проводить больше времени с близкими людьми.

Изображение - Аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов proxy?url=http%3A%2F%2Fallobegy.ru%2Fupload-files%2Fallobegy.ru

ПОЧЕМУ МЫ?

  1. Алло?Бегу! активно присутствует на рынке аутсорсинга для интернет-магазинов с 2011 года.
  2. Держим лучшие цены!
  3. За нами опыт и знания!
  4. Полная техническая и информационная поддержка клиентов и покупателей!
  5. Ваши покупатели будут довольны низкой ценой доставки, широкой географией пунктов самовывозов и безукоризненным сервисом!
Читайте так же:  В каких случаях на больничный лист начисляются страховые взносы

Вы всегда сможете отследить своевременность и качество нашего обслуживания – данные о состоянии заказа обновляются ежедневно, а по итогам каждой недели направляем отчет о проделанной работе и выплаченным суммам.

Аутсорсинг интернет-магазинов Алло?Бегу! включает

+ Аутсорсинг интернет-магазинов в Москве, Спб и по всей России.

+ Кассовое обслуживание (выбиваем чеки/ печатаем товарные накладные).

+ Вы сможете найти свободное время для более важных дел.

+ Вам не нужно будет вникать в особенности организации бизнеса процессов фулфилмента.

+ “Алло?Бегу!” решает все вопросы, возникающие у покупателей, от заказа до доставки, координируем курьерские службы, добавляем заявки.

+ Возврат заказов и аннулирование чеков тоже мы делаем.

Аутсорсинг интернет-магазинов «Алло?Бегу!» – отличный сервис, для тех, кто бережно относится к своему времени и финансам!

подробнее по телефону

Аутсорсинг интернет магазина аллобегу в Москве 8 499 677 19 83

Изображение - Аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов proxy?url=http%3A%2F%2Fallobegy.ru%2Fupload-files%2Fimage-29-01-16-23-18

*в зависимости от тарифного плана

Аутсорсинг деятельности интернет-магазина, кого выбрать?

Как известно, аутсорс деятельности интернет-магазина — новое, перспективное направление.
Да, такой подход выгоден не всем магазинам, скорее мелким, чем большим. Скорее высокомаржинальным, чем оборотистым.
Да, к качетсву таких серсвисов пока много вопросов.
Да, самих сервисов пока немного.

Но всё-таки, кому-то такой подход очень даже интересен и хотелось бы получить консультацию по выбору компании от тех, кто уже имел опыт общения с ними.

На данный момент найдено 3 компании, предоставляющих подобные услуги:
www.quadracompany.ru/
www.ritm-z.ru/
web-kran.ru/

Условия работы у всех разные, хотя во многом пересекаются. Хотелось бы услышать отзывы о качетсве работы и получить совет по выбору подрядчика для магазина со следущими условиями:
— работа со старта проекта (запуска магазина)
— до 100 заказов в месяц на начальном этапе, до 300 через полгода
— ИП, упрощёнка 6%
— «белый» поставщик
— полный аутсорс деятельности, кроме маркетинга (рекламы), админстрирования сайта, закупок у поставщика; под вопросом эквайринг и номера телефнов (но не сам колл-центр)
— курьреская доставка по Москве обязательна, в будущем отправка почтой по РФ
— средняя сумма чека 1500-2000р, маржинальность 90%

  • Вопрос задан более трёх лет назад
  • 26474 просмотра

Коллеги, добрый день.
Меня зовут Денис, я работаю в компании Everada (бывш. Quadra-Company).
Хотелось бы внести некоторую ясность в данную дискуссию.

С уважением,
Кучеров Денис

E-commerce Specialist
Everada Е-commerce Solutions

Аутсерсинг доставки – оптимальное решение для интернет-магазинов

ШАГОВ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ

Доставка для интернет-магазинов

  • Ежедневная профессиональная работа менеджеров с 9:00 до 21:00 без праздников и выходных.
  • Оплата только за выполненные заказы.
  • Запись телефонных переговоров менеджера и покупателя.
  • Наш личный кабинет – незаменимый помощник в формировании отчетности, контроля статусов, получение записей разговоров.
  • Вы платите за тот объем товара, который занимаете на складе.
  • Вы можете посетить склад компании Ritm-Z в любое удобное для вас время и/или получить интересующую вас информацию по телефону.
  • Вы можете забирать и привозить товар в любых объемах.
  • Стоимость комплектации зависит от количества артикулов в заказе, а не от количества товара.
  • Доставка по Москве день в день.
  • Курьерская доставка по всей России.
  • Пункты выдачи по всей России.
  • Отправка Почтой РФ.
  • Доставка с вашего склада и склада ваших поставщиков.
  • Вы экономите не только деньги, но и свое время.
  • Мы гарантируем высокое качество оказываемых нами услуг.
  • Безопасность гарантируется наличием отдельного зашифрованного сервера, и репутацией компании «1С».
  • Наличие уникального логина и пароля ограничивает доступ к вашей базе.
  • Собственный сайт – это возможность поддерживать, совершенствовать старые связи, налаживать новые сотрудничества.
  • Сайт – это круглосуточная реклама товара или услуг, которая работает беспрерывно.
  • Возможность сэкономить денежные средства по причине того, что содержание сайта не требует больших затрат.
  • Поддержка сайта включает постоянное обновление, дополнение и внесение изменений с целью повышения конверсии.
  • качественный апгрейд вашего сервиса, портала, сайта или интернет-магазина.
  • Техническая поддержка сайта позволяет дополнить ресурс актуальными модулями и дизайном.
  • Низкая стоимость привлеченного посетителя.
  • Работа с большим количеством запросов.
  • Долгосрочный эффект.
  • Рост узнаваемости бренда.
  • Постоянный рост трафика.
  • Повышение конверсии.

Аутсорсинг для интернет-магазинов – уникальный и эффективный инструмент для процветания Вашего бизнеса. Компания Ritm-Z является первой компанией в России, занимающейся аутсорсингом для интернет-магазинов. Мы предлагаем комплексный подход к развитию вашего бизнеса в интернете. Основным направлением нашей деятельности является предоставление услуг эффективного управления интернет-магазином, организация и автоматизация ключевых бизнес-процессов. Мы поможем Вашему интернет-магазину стать по-настоящему прибыльным.

Ritm-Z – это первая в России компания, которая предоставляет комплексное обслуживание интернет-магазинов с 2009 года. Во второй половине 2013 года компания, наравне с услугой “Менеджер интернет-магазина” запустила услугу “Хранение и доставка для интернет-магазинов”.

Изображение - Аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов proxy?url=https%3A%2F%2Fritm-z.ru%2Fupload%2Fmedialibrary%2F5fa%2FPersonal

Сотрудники компании Ritm-Z прошли квалифицированное обучение по курсу входящего телемаркетинга и имеют значительный опыт работы именно с интернет-магазинами. Опытные менеджеры интернет-магазинов успешно реализуют сложные бизнес-проекты и передают навыки новым сотрудникам.

Читайте так же:  Где делают дубликат госномера на автомобиль

Изображение - Аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов proxy?url=https%3A%2F%2Fritm-z.ru%2Fupload%2Fmedialibrary%2Fe21%2FQuality

Мы разрабатываем собственное программное обеспечение и информационные системы, которые позволяют максимально автоматизировать процесс, а также не оставить без внимания ни одного обращения в ваш интернет-магазин. Нами успешно разработан и реализован фулфилмент для интернет-магазинов.

Изображение - Аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов proxy?url=https%3A%2F%2Fritm-z.ru%2Fupload%2Fmedialibrary%2Fe86%2FHeart

Компания Ritm-Z ежемесячно проводит мониторинг качества наших услуг. Это позволяет нам получать объективные оценки нашей работы и корректировать качество и удобство наших сервисов.
Средний балл оценок клиентов – 4,6.

Отзыв о Ritm-Z от Алексея, владельца интернет-магазина toyd.ru

C сервисом Ritm-Z работаю уже около трех лет. По итогам этого уже достаточно долгого времени хотел бы выразить искреннюю благодарность Александре за всю ту внимательность к деталям, ответственность, профессионализм и нацеленность на результат, которая сопровождала все время совместной работы.

Отзыв о Ritm-Z Васюкова Сергея, Генерального директора ООО Гоугеймер

К вопросу о том, нужен ли аутсорсинг. Мне он был жизненно необходим, потому что пришлось уехать из Москвы для ухода за больной мамой и закрыть торговую точку. Может быть и есть более выгодные предложения помимо Ритм-Z, я давно уже не мониторил эту тему, но те условия, которые предлагает Ритм, лично меня устраивают. Ценой, качеством обслуживания, чистоплотностью в финансовых вопросах(!) и работой со мной, как клиентом. .

Отзыв о Ritm-Z Виктора Мальцева, владельца интернет-магазина epikmask.ru

С Ritm-Z сотрудничаю с апреля 2015 года. На подключение ИМ ушло не более 10 дней, все этапы интеграции (подключение сайта к 1С, настройка телефонии, настройка отправки писем с доменной почты, разработка регламентов работы с поставщиками, доставки и оплаты) прошли без проблем.

Отзыв о Ritm-Zт от Сергея, владельца Интернет-магазина praktik-eho.ru

Работаю с Ритм-з уже полгода. Сначала был на комплексе с услугой МИМ, но 3 месяца назад перешел на комплекс склад-доставка (это не было связано с нареканиями на работу менеджеров, а сугубо по своим причинам). Понравилось, что переход был “безболезненным” и быстрым.

Отзыв о Ritm-Z от Барышевой Екатерины

Иванчиковой Евгении большое спасибо, очень вежливая, терпеливая, доброжелательная, ответственная, болеет за наш бизнес и наших клиентов как за свое. Работает с нами недавно, но мы уже получили несколько ценных советов от Евгении.

Отзыв о Ritm-Z от интернет-магазина www.claudebell.ru

C Ritm-Z работаем с ноября 2015 года. Хочу отметить менеджера Ritm-Z, работающую с нашим проектом – Иванчикову Евгению – профессионал, все возникающие вопросы решает быстро и четко.

Отзыв о Ritm-Z от интернет-магазина gordlos.ru

Работаю с компанией с ноября 2015 года. Подключение в целом прошло хорошо – была долгая реакция по электронной почте, по телефону до менеджера проекта ни разу не удалось дозвониться. Похоже, что это зависит от менеджера, т.к. после смены менеджера проекта (не по моей инициативе) скорость реакции стала устраивать, вопросы решаются значительно быстрее.

Отзыв о Ritm-Z интернет-магазина navolne

Здравствуйте. Работаем с компанией Ritm-Z, третий год. Наш магазин пользуется услугами хранения и комплектации товара. Поэтому в основном, общаемся только с сотрудниками склада и менеджером, который ведет наш проект. Для нас эта компания стала хорошим помощником в нашем бизнесе.

Отзыв о Ritm-Z от интернет-магазина “18 Ватт”

Пару слов по работе Ритм-З, т.к. перед подключением, тоже читали отзывы и немного испугались, т.е. ужаснулись. Но, вспоминая отзывы об отелях , которые обычно пишут недовольные отдыхающие, все же решили попробовать сами, т.к. если все нормально, то никто не пишет обычно, а если что то вдруг не так, то сразу. Такая же ситуация и на Маркете.

Отзыв о Ritm-Z от интернет-магазина kidsleep.ru

Работаем с Ритмом полтора месяца. Ранее, с другим проектом, у нас был свой офис, склад, менеджеры. И пришли к выводу, что отдать данные моменты на аутсорсинг и удобно и выгодно финансово! Сейчас у нас новый производственный проект, только запустили розницу, поэтому звонков и заказов пока что мало. Однако, уже сложилось первоначальное мнение о сотрудничестве с данной компанией.

Отзыв о Ritm-Z от интернет-магазина multikubik.ru

Подключал нас Евгений. Всё доступно объяснил. Вопросы, на которые не знал ответа, уточнял у компетентных коллег. С нашей стороны требовалось подробно расписать регламент работы ИМ. Подключили оперативно.

Изображение - Аутсерсинг доставки - оптимальное решение для интернет-магазинов 23423422330
Автор статьи: Виталий Потрясов

Позвольте представиться. Меня зовут Виталий. Я уже более 12 лет занимаюсь правоведением и юридическими наукам. Я считаю, что в настоящее время являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в удобном виде всю нужную информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 3.4 проголосовавших: 24

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here