Качество электронных услуг в регионах — рейтинг специалистов

Предлагаем статью на тему: "качество электронных услуг в регионах — рейтинг специалистов" с комментарием от профессионального юриста.

Качество электронных услуг в регионах — рейтинг специалистов

Еще в августе 2016 года президент РФ Владимир Путин обратился к правительств с поручением о разработке комплекса мер, призванных улучшить качество оказания государственных и муниципальных услуг в электронной форме. Не секрет, что сейчас разные ведомства, органы местной власти дублируют друг друга в вопросе подготовок всевозможных справок, запросов, отчетов. К тому же, документы циркулируют и в электронной, и в бумажной форме, затрудняя обычным гражданам процесс их получения.

Необходим переход к реестровой модели предоставления услуг в стране. То есть, основным источником данных должны стать государственные базы, а не справки, выдаваемые на основе хранящихся в них сведений. Заинтересованные органы, с согласия заявителя, должны будут обращаться к этим юридически достоверным источникам вместо того чтобы требовать у граждан предоставления справок и выписок.

Видео (кликните для воспроизведения).

Минэкономразвития РФ еще осенью 2016-го заказало центру IT-исследований и экспертизе РАНХиГС мониторинг качества предоставления электронных услуг субъектами Российской Федерации. Эксперты провели анализ 1310 приоритетных услуг, которые регулярно оказываются исполнительными органами субъектов РФ и местного самоуправления на Едином портале gosuslugi.ru и аналогичных региональных ресурсах.

Проводилось исследование, насколько предоставляемые услуги соответствуют положениям действующего законодательства и последним постановлениям правительства России в данной сфере. Рекомендовано в регионах выполнить требования постановления правительства РФ № 236 от 26 марта 2016 года к окончанию 2018 года.

Даже хорошо обученным экспертам, как показал эксперимент, удалось подать заявление в электронном виде по 84% от числа услуг, участвовавших в мониторинге. Причем, лишь в 47% случаев эксперты дождались уведомлений о результатах. Сложнее всего на порталах госуслуг оказалось выполнить такие действия как «Формирование запроса», «Получение сведений о ходе выполнения запроса», «Оплата государственной пошлины».

Лучше других дело обстоит в таких территориях как Москва и Санкт-Петербург , Архангельская, Тульская, Липецкая области, Хабаровский край. Худшие показатели у республик Чечня и Башкортостан, а также на Камчатке. Остальные данные можно узнать из таблицы, приведенной ниже.

При формировании итогового рейтинга за 100% бралось оптимальное осуществление выбранного перечня приоритетных услуг. Требование считалось выполненным, когда все ключевые индикаторы принимали значение «1» (выполнено).

Изображение - Качество электронных услуг в регионах — рейтинг специалистов proxy?url=http%3A%2F%2Ftbis.ru%2Fnovosti%2Fassets%2Fimages%2Freiting-regionov-po-kachesrvu-uslug

Уважаемые читатели! Материалы сайта TBis.ru посвящены типовым способам решения налоговых и юридических вопросов, но каждый случай уникален.

Если вы хотите узнать, как решить именно ваш вопрос — обращайтесь в форму онлайн консультанта. Это быстро и бесплатно! Также вы можете проконсультироваться по телефонам: МСК – 74999385226. СПБ – 78124673429. Регионы – 78003502369 доб. 257

Минэк отранжировал регионы по качеству госуслуг. Результаты неожиданны

Минэк представил анонсированный ранее рейтинг качества электронных госуслуг в регионах, методика составления которого накануне вызвала критику субъектов. Результаты действительно оказались не самыми предсказуемыми.

Вышел рейтинг качества госуслуг

Минэкономразвития подвело итоги регулярного мониторинга качества предоставления электронных услуг субъектами России. Этот мониторинг был проведен по заказу ведомства центром ИТ-исследований и экспертизы Российской академии народного хозяйства и госслужбы при Президенте России (РАНХиГС) в сентябре-октябре 2016 г.

Наилучшие показатели продемонстрировала Тульская область, возглавившая список, за ней в пятерке лидеров следуют Липецкая область, Архангельская область, Санкт-Петербург и Хабаровский край. Москва заняла шестое место. Что касается аутсайдеров, то на последней строчке оказалась Чечня. Чуть менее плохие результаты у Камчатки, Башкортостана, Крыма и Ингушетии.

Севастополь как отдельный субъект оказался в середине таблицы — на 46 месте.

В представленных на момент подготовки публикации материалах на сайте Минэка не обошлось без накладок. На 43 месте в нем оказалась «Тамбовская область», а на 45 — «Томбовская область». При этом общее число субъектов Федерации в таблице было верным — 85.

Общая методика

В Министерстве сообщают, что экспертами было проанализировано 1310 приоритетных госуслуг на соответствующих федеральном и региональных порталах.

Изображение - Качество электронных услуг в регионах — рейтинг специалистов proxy?url=http%3A%2F%2Ffilearchive.cnews.ru%2Fimg%2Fzoom%2F2017%2F02%2F17%2Frating_electronuslugi_2000

Услуги исследовались на предмет соответствия положениям тематического законодательства, в первую очередь — постановления Правительства от 26 марта 2016 г. № 236. В отношении каждой группы требований экспертами был сформулирован набор индикаторов.

Видео (кликните для воспроизведения).

Итоговое ранжирование регионов было сформировано на основании средней оценки приоритетных услуг, пронормированной к 100%. При этом оценка каждой приоритетной услуги формировалась как доля выполненных и применимых для нее требований.

Некоторые результаты

Как показали результаты мониторинга, подать электронное заявление экспертам удалось по 84% от числа исследованных услуг. При этом уведомление о результатах было получено лишь в 47% случаев, что, как заключили в Минэке, «свидетельствует об актуальности проблемы информирования заявителя».

Читайте так же:  Тк рф о выплате компенсации по больничному листу

В ходе мониторинга также оценивалось качество реализации субъектами каждого из девяти действий, выполнение которых обеспечивается заявителю при предоставлении услуг в электронной форме. Наименее выполняемыми из них на порталах госуслуг оказались «Оплата государственной пошлины», «Формирование запроса», «Получение сведений о ходе выполнения запроса».

Критика методики составления рейтинга

Отметим, что еще накануне выхода рейтинга CNews стало известно о том, что далеко не все ИТ-руководители регионов согласны с методикой его проведения. Одной из главных претензий стало указание на то, что в вышеупомянутом постановлении № 236 сроком выполнения рекомендаций по переводу услуг в электронный вид прописано 31 декабря 2018 г., в то время как составители рейтинга, по сути, дают оценки готовности регионов прямо сейчас.

Также ряд собеседников CNews выразил мнение о том, что рейтинг в принципе сделан «в лоб» — без учета специфики отдельных субъектов. В качестве примеров были подробно описаны спорные с точки зрения тех или иных регионов требования к оказанию госуслуг.

После обнародования результатов исследования советник руководителя Департамента информационных технологий (ДИТ) Москвы Андрей Белозеров в разговоре с CNews сообщил, что в целом считает правильным сравнение регионов между собой как способ влияния на региональную информатизацию из федерального центра. «Но, как и в случае с любой другой инициативой федералов в этой области, успех зависит от реализации, — добавляет он. — Чтобы рейтинги были стимулирующими, а не наказующими, критерии должны быть предельно точными и однозначными. Иначе регионы получают противоречивые сигналы, которые трудно воспринять».

Белозеров отмечает, что сейчас по факту есть два федеральных рейтинга — Минэка и Минкомсвязи. «В обоих вроде бы оценивается одно и то же, но подход разный, и результаты вообще никак не бьются, — рассуждает он. — Вместо стимулирования получаем разобщение регионов и размывание государственной политики в этом вопросе. Рейтинг Минэка, на мой взгляд, страдает формализмом. К примеру, он фиксирует наличие электронной записи, но саму услугу москвичи уже давно получают в МФЦ в момент обращения или полностью в электронном виде на портале mos.ru, соответственно, никакая запись не требуется. Рейтинги, как минимум, не должны наказывать регионы, которые продвинулись дальше обязательной программы».

Возражения авторов

Заказчик и организаторы рейтинга все обвинения в свой адрес отвергли. В частности один из соавторов методики — директор Центра ИТ-исследований и экспертизы РАНХиГС Михаил Брауде-Золотарев сообщил CNews, что не считает претензии адекватными. По его словам, в каждом регионе оценивается 20 услуг по 43 индикаторам, и невысокие оценки по каким-либо «спорным» индикаторам существенным образом не влияют на общие итоговые баллы и на место субъекта в рейтинге.

По словам Брауде-Золотарева, у регионов была возможность выступить с критикой методики до начала сбора данных для рейтинга. Кроме того и любые результаты регион сможет оспорить. Также он отметил, что существует механизм получить «амнистию» по любому спорному критерию: описать его неадекватность и убедить составителей в том, что конкретный индикатор к нему в данном случае не применим.

Из общения CNews с представительницей Минэка Еленой Лашкиной можно было сделать вывод, что ведомство позицию Брауде-Золотарева полностью разделяет. При этом в министерстве добавили, что результаты мониторинга, а также проведенных социологических опросов показывают, что «существующие темпы перевода услуг в электронный вид недостаточны».

Рейтинги регионов России по развитию информационных технологий

В одной статье TAdviser агрегирует информацию о позициях субъектов России в рейтингах развития информационных технологий и близких к ним тем.

2017: Минкомсвязь: Рейтинг регионов по развитию информационного общества

Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации представило в октябре рейтинг регионов по развитию информационного общества на 2017 год.

Югра в данном рейтинге занимает третью позицию, уступая Москве и Тюменской области. В первую десятку вошли также Республика Татарстан, Тульская область, Новосибирская область, Республика Башкортостан, Ямало-Ненецкий автономный округ, Томская область и Челябинская область.

Для определения лидеров использовалась методика оценки по 120 показателям и 17 подындексам. При расчете места учитывается уровень развития специальных информационных систем: ГИС «Контингент», ИС Управления транспортом, ЕГАИС, ГИС ГМП, Система-112 и ГИС «Энергоэффективность».

Среди приоритетных подындексов: ИКТ-инфраструктура, электронное правительство, ИКТ в сфере образования, ИКТ в сфере здравоохранения, ИКТ в сфере транспорта. Перечень подындексов соответствует разделам Концепции развития региональной информатизации.

При оценке регионов учитывалось развитие по таким проектам, как перевод госуслуг в электронную форму, внедрение информационных систем дистанционного образования, внедрение ИКТ в учебный процесс (электронный дневник), запись на прием к врачу, электронная карта, телемедицина, внедрение электронных средств оплаты проезда, онлайн-мониторинг движения. Также успех регионов в рейтинге гарантировало создание региональных информационных систем в сфере энергетики, государственных и муниципальных финансов; интеграция региональных информационных систем с федеральными и автоматизация деятельности библиотек, музеев и театров.

Читайте так же:  Крупные компании обеспечат заказами малый бизнес на 1 трлн рублей

2013: Госменеджмент: Уровень внедрения электронного правительства

По данным рейтинга субъектов РФ по уровню внедрения Электронного правительства на 1 февраля 2013 года издания “ГосМенеджмент” [1] , на начало года лидерами по внедрению сервисов e-government были: в ЦФО – Москва, Липецкая и Белгородская области, в СЗФО – Санкт-Петербург, Архангельская и Новгородская области, ЮФО – Ростовская, Астраханская области и Краснодарский край, в СКФО – КБР, Дагестан и Ставропольский край, в ПФО – Нижегородская и Самарская области, а также Татарстан, в УФО – Тюменская и Свердловская области, в СФО – Забайкальский, Красноярский край, в ДФО – ЕАО, Хабаровский край, Якутия.

Госменеджмент, февраль 2013

2012: Госменеджмент: Уровень внедрения электронного правительства

Рейтинг субъектов РФ по уровню внедрения Электронного правительства на 1 апреля 2012 года, опубликованный изданием “ГосМенеджмент”, свидетельствует о том, что по уровню развития электронных услуг лидируют в ЦФО – Москва, Липецкая область и Белгородская область, в ЮФО – Краснодарский край, Ростовская и Волгоградская области, в СКФО – КБР, Ставропольский край и Дагестан, в ПФО – Нижегородская область, Татарстан и Самарская область, в УФО – Тюменская область, ХМАО и ЯНАО, в СФО – Омская область, Забайкальский край, Томская область, в ДФО – ЕАО, Сахалинская область, Хабаровский край.

Изображение - Качество электронных услуг в регионах — рейтинг специалистов proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.tadviser.ru%2Fimages%2Fthumb%2F9%2F9a%2F%25D0%2593%25D0%25BE%25D1%2581%25D0%259C%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25B5%25D0%25B4%25D0%25B6%25D0%25BC%25D0%25B5%25D0%25BD%25D1%2582.png%2F680px-%25D0%2593%25D0%25BE%25D1%2581%25D0%259C%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25B5%25D0%25B4%25D0%25B6%25D0%25BC%25D0%25B5%25D0%25BD%25D1%2582

ИРИО: Индекс готовности регионов к информационному обществу

«Цифровое неравенство» субъектов РФ, которое подробно описывается в ежегодных докладах Института развития информационного общества (Институт развития информационного общества (ИРИО)). Фактически это означает, что в силу исторических, экономических, географических, управленческих и других причин уровень проникновения тех или иных высоких технологий от региона к региону серьезно отличается.

Индекс готовности регионов к информационному обществу

Изображение - Качество электронных услуг в регионах — рейтинг специалистов proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.tadviser.ru%2Fimages%2Fthumb%2Fd%2Fd0%2FIRIO.jpg%2F650px-IRIO

Наиболее полное отражение ситуации с региональной информатизацией в РФ представлено в Индексе готовности регионов России к информационному обществу, который публикуется ИРИО с 2005 года. Индекс представляет собой измеритель степени подготовленности регионов к широкомасштабному использованию ИКТ для социально-экономического развития. Он рассчитывается на основе показателей, характеризующих факторы развития информационного общества (человеческий капитал, экономическую среду и ИКТ-инфраструктуру), а также использование ИКТ в шести областях (государственное и муниципальное управление, образование, здравоохранение, бизнес, культура, домохозяйства).

Согласно данным последнего Индекса, основанного на данных за 2009-2010 год, информационное неравенство среди субъектов РФ все еще является достаточно серьезным. В десятку регионов с максимальным числом баллов вошли Москва, Санкт-Петербург, Ямало-Ненецкий автономный округ, Томская область, Ханты-Мансийский автономный округ, Тюменская область, Чукотский автономный округ, Мурманская область, Чувашия и Республика Карелия. При этом в самом конце списка индекса находятся такие регионы как, например, Курская область, Тамбовская область, Калмыкия, Тыва, Дагестан, Ингушетия и другие.

«Цифровое неравенство» в цифрах

Изображение - Качество электронных услуг в регионах — рейтинг специалистов proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.tadviser.ru%2Fimages%2Fthumb%2F6%2F6c%2FNeravenstvo.jpg%2F650px-Neravenstvo

Институт развития информационного общества, ИРИО, 2011

Целями новой госпрограммы «Информационное общество» в числе прочего является сокращение цифрового неравенства регионов, развития сервисов электронного правительства и дальнейшее развития рынка ИКТ.

По данным Рейтинга инновационной активности регионов 2011, подготовленного Национальной ассоциацией инноваций и развития информационных технологий (НАИРИТ, лидером инновационной активности в очередной раз стала Москва. Впервые, по сравнению с предыдущими исследованиями, отрыв между столицей и ее ближайшими преследователями по рейтингу стал сокращаться и составил 15%. Второе место заняла республика Татарстан (в прошлом году 4 место в рейтинге). В регионе действуют крупнейшая в России особая экономическая зона, 4 индустриальных парка, технополис, 14 технопарков и так далее.

Итоговая таблица Рейтинга инновационной активности

Смоленская область вошла в число лидеров по качеству электронных госуслуг

Изображение - Качество электронных услуг в регионах — рейтинг специалистов proxy?url=http%3A%2F%2Fm.club-rf.ru%2Fimages%2Fpublic%2Fdetail%2Fthumbs%2Flight_1f6f8b069367cc57924df0e48ca50252

Минэкономразвития представил рейтинг регионов РФ по результатам мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме за 2017г. Смоленская область стала одним из лидеров этого рейтинга. Губернатор Алексей Островский подчеркнул, что расширение перечня услуг в электронном виде – приоритетная задача в регионе, это позволяет минимизировать административные барьеры, исключить возможность для коррупционных проявлений со стороны чиновников и сэкономить деньги граждан.

Смоленская область заняла седьмое место в рейтинге субъектов РФ по результатам мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме за 2017г. Минэкономразвития России. Доступность и качество 18 услуг, от подачи заявления в ЗАГС до выдачи охотничьего билета, оценивались на всех этапах. По совокупности полученных оценок Смоленская область уступила только Москве, Московской и Тульской областям, Санкт-Петербургу, Сахалину и Белгородской области. Места с восьмого по десятое заняли ЯНАО, Ульяновская область и Башкирия.

Директор Центра социально-политического мониторинга Института общественных наук РАНХиГС Андрей Покида в беседе с «Клубом Регионов» сообщил, что согласен с результатами рейтинга. «Рейтинг показывает, где ситуация лучше, а где хуже. Если верить представленным данным, можно говорить, что однозначно в этих регионах качество оказания государственных и муниципальных услуг выше, чем в других. Думаю, что на этот рейтинг вполне можно ориентироваться», – говорит эксперт.

Читайте так же:  Критерии и способы повышения эффективности бизнеса

«На качество услуг оказывает влияние комплекс мер: это и качество персонала, который работает в МФЦ, и уровень заработной платы, который может предложить для него регион, и уровень взаимодействия органов власти с такими учреждениями. МФЦ – это ведь в принципе муниципальная организация, соответственно, каждый уровень власти должен вести переговоры на предоставление своих услуг в МФЦ. У каждого региона есть еще и свой финансовый ресурс, потому что многофункциональные центры нужно обеспечить зданием, обеспечить условия приема людей», – продолжает Покида. Он подчеркнул, что финансовая составляющая не является решающим фактором, и присутствие на седьмом месте Смоленской области, которая по уровню бюджета уступает своим соседям по рейтингу, говорит о том, что эффективность органов власти, в том числе региональных, и качество персонала играют большую роль. Покида также отметил, что по качеству оказания государственных услуг, уровень которых постоянно растет, зачастую можно судить также и о качестве предоставления муниципальных услуг в том или ином регионе.

Итоги рейтинга Минэкономразвития прокомментировал губернатор Смоленской области Алексей Островский. Он подчеркнул, что уделяет качеству услуг МФЦ повышенное внимание. «Ключевая задача, которую я ставлю перед профильными руководителями, ответственными за развитие данного направления, – постоянно расширять перечень государственных и муниципальных услуг в электронном виде, для того чтобы минимизировать административные барьеры, исключить возможность для коррупционных проявлений со стороны чиновников, а самое главное – сэкономить деньги. Речь идет как о средствах областного бюджета, так и о деньгах смолян, которые они вынуждены тратить, получая услуги не в электронном виде», – сказал Островский.

Качество электронных услуг в регионах — рейтинг специалистов

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» – крупнейшее в России рейтинговое агентство c 20-летней историей. «Эксперт РА» является лидером в области рейтингования, а также исследовательско-коммуникационной деятельности.

Рейтинговое агентство «Эксперт РА» включено в реестр кредитных рейтинговых агентств Банка России.

На сегодняшний день агентством присвоено более 700 индивидуальных рейтингов. Это 1-е место и около 42% от общего числа присвоенных рейтингов в России, 1-е место по числу рейтингов банков, страховых и лизинговых компаний, НПФ, микрофинансовых организаций, гарантийных фондов и компаний нефинансового сектора.

Рейтинги агентства «Эксперт РА» входят в список официальных требований к банкам, страховщикам, пенсионным фондам, эмитентам. Рейтинги агентства используются Центральным банком России, Внешэкономбанком России, Московской биржей, Агентством по ипотечному жилищному кредитованию, Агентством по страхованию вкладов, профессиональными ассоциациями и саморегулируемыми организациями (ВСС, ассоциацией «Россия», Агентством стратегических инициатив, РСА, НАПФ, НЛУ, НСГ, НФА), а также сотнями компаний и органов власти при проведении конкурсов и тендеров.»

Перечень ЭТП, упомянутых респондентами и вошедших в итоговый рэнкинг электронных площадок по уровню удовлетворенности корпоративных заказчиков качеством их услуг, несколько сократился по сравнению с результатами анкетирования 2016 года (таблица 1). Это связано с изменением состава респондентов, заполнивших анкеты. Также можно отметить существенное повышение позиции электронной торговой площадки «ТЭК-Торг», впервые вошедшей в топ-5 рэнкинга, обусловленное активным участием компаний группы «Роснефть» в исследовании 2017 года. Заслуживает внимания и прогресс «Единой электронной торговой площадки» (ЕЭТП), которая по результатам анкетирования 2017 года вышла на вторую позицию в рэнкинге. Вместе с тем данные анкетирования 2017 года подтвердили тенденцию четырех последних лет – разрыв средних оценок качества услуг ведущих площадок сократился до минимума. Таким образом, по оценкам крупнейших корпоративных заказчиков, качество услуг ведущих ЭТП в значительной мере выровнялось и является стабильно высоким по большинству ключевых параметров (таблицы 2–9).

Таблица 1. Лучшие ЭТП по уровню удовлетворенности корпоративных заказчиков качеством их услуг

Таблица 2. Уровень конкуренции в торговых процедурах компаний

Таблица 3. Гибкость и широта торгово-закупочного функционала

Таблица 4. Удобство и полнота возможностей контрольных и аналитических инструментов

Таблица 5. Широта и качество дополнительных сервисов, предоставляемых ЭТП

Таблица 6. Техническая стабильность и скорость работы ЭТП

Таблица 8. Качество клиентской и технической поддержки

Если Вы обнаружили неточность в материалах, работе наших сервисов или хотите поделиться мнением о новом сайте – напишите нам!

Спасибо, что помогаете нам стать еще лучше!

Изображение - Качество электронных услуг в регионах — рейтинг специалистов proxy?url=https%3A%2F%2Fraexpert.ru%2Fuploaded_struct_images%2F1000023771

Изображение - Качество электронных услуг в регионах — рейтинг специалистов proxy?url=https%3A%2F%2Fraexpert.ru%2Fuploaded_struct_images%2F1000023822

Изображение - Качество электронных услуг в регионах — рейтинг специалистов proxy?url=https%3A%2F%2Fraexpert.ru%2F_aaa%2Fmailrucounter

Изображение - Качество электронных услуг в регионах — рейтинг специалистов proxy?url=https%3A%2F%2Fraexpert.ru%2F_aaa%2Fico_fb_a_w

Изображение - Качество электронных услуг в регионах — рейтинг специалистов proxy?url=https%3A%2F%2Fraexpert.ru%2F_aaa%2Fico_twitter_a_w Изображение - Качество электронных услуг в регионах — рейтинг специалистов proxy?url=https%3A%2F%2Fraexpert.ru%2F_aaa%2Fico_yt_a_w Изображение - Качество электронных услуг в регионах — рейтинг специалистов proxy?url=https%3A%2F%2Fraexpert.ru%2F_aaa%2Fico_telegram_a_w

Обращение в службу внутреннего контроля — это обратная линия, с помощью которой мы напрямую от партнёров и клиентов получаем информацию о том, насколько наша деятельность удовлетворяет вашим требованиям и ожиданиям.

Высказать своё замечание или предложение Вы можете заполнив онлайн-форму, либо позвонив напрямую в службу внутреннего контроля по телефону +7(495) 225-34-44 доб. 1613

© 2018 АО «Эксперт РА». Все материалы сайта являются интеллектуальной собственностью АО «Эксперт РА» (кроме случаев, когда прямо указано другое авторство) и охраняются законом. Представленная информация предназначена для использования исключительно в ознакомительных целях.

  • Дайджест (391)
  • Документы (208)
  • Жизнь (60)
  • Заметки на полях (131)
  • Интернет (358)
  • Информатизация и информационное общество (389)
  • Информационная безопасность (274)
  • Информационные технологии (351)
  • Информационный менеджмент (102)
  • Колледж (118)
  • Коми (460)
  • Лекции (58)
  • Министерство образования (342)
  • Мировые события (218)
  • Научно-образовательная сфера (488)
  • Общество (572)
  • Политика (180)
  • Творчество (56)
  • Университет (104)
  • Управление проектами (31)
  • Экономика (185)
Читайте так же:  Автоюристы смоленск - цфо
    • maks222 на «Продам душу дьяволу»
    • DuavidRot на Роскомнадзор разработал новый механизм блокировки интернет-ресурсов с вредоносной информацией
    • Владимир на Переход госорганов на взаимодействие через СМЭВ 3.0
    • ирина на «Продам душу дьяволу»
    • петр на «Продам душу дьяволу»
    • Misha на Число доменных имён в зоне .RU неуклонно сокращается
    • Dima на Число доменных имён в зоне .RU неуклонно сокращается
    • Олдфаг в треде на Ледяная шапка на Марсианском полюсе
    • Олдфаг в треде на Microsoft предлагает использовать квантовые алгоритмы для диагностики рака
    • Герман Нусуев на «Нигерийские письма» о «наследстве» по-прежнему находят доверчивых жертв в Интернете
    • Дмитрий Беляев на Кадетское образование в Республике Коми: перспективы развития
    • Ольга на Кадетское образование в Республике Коми: перспективы развития
    • Дмитрий Беляев на Блокировка Viber в России
    • Дмитрий Беляев на Минобрнауки РФ разделено на два ведомства — Министерство просвещения и Министерство науки и высшего образования
    • TobacTak на Поколение М: Юные конструкторы из Коми придумают роботов для «умного дома»
  • Изображение - Качество электронных услуг в регионах — рейтинг специалистов proxy?url=http%3A%2F%2Fbda-expert.com%2Fwp-includes%2Fimages%2Frss Форумная активность

    • Now playing II 26 Ноябрь 2018 Sanny
    • Чоткий тред 26 Ноябрь 2018 Sanny
    • Новинки игростроя 26 Ноябрь 2018 eXceed
    • Рекомендуем прочесть (художественная литература). 26 Ноябрь 2018 saginsa
    • Битва кавер-версий!! 19 Ноябрь 2018 zadof
    • Аниме? ^_^ 19 Ноябрь 2018 Poison
    • Отзывы о фильмах 7 Ноябрь 2018 Expert
    • Game OST 25 Октябрь 2018 Sanny
    • Шедевры ютуба 24 Октябрь 2018 zadof
    • Игровые новинки. 23 Октябрь 2018 Poison
    • Книжные магазины 12 Сентябрь 2018 Expert
    • Загадки истории 12 Сентябрь 2018 zadof
    • bda-expert.com – блог 🙂 19 Май 2018 Expert
    • Вакансии ООО “Технология” 3 Май 2018 Tehnology
    • Фильмы 80х 30 Апрель 2018 zadof
    • Государственная информационная система «Электронное образование» – 470,788 просмотров
    • Федеральный государственный образовательный стандарт дошкольного образования – 135,256 просмотров
    • ООО, АО или ИП? Преимущества и недостатки организационно-правовых форм – 102,879 просмотров
    • Молодежный форум «Точка отсчета: Республика Коми – 2020» – 54,998 просмотров
    • Форум «Инноватика: Крохаль – 2014» – это важнейшее мероприятие в рамках всей молодежной политики Республики Коми – 48,877 просмотров
    • Во все времена и в любой стране инвестиции в человеческий капитал своевременны – 46,439 просмотров
    • Уведомление для СМИ и всех пользователей сети интернет – 43,265 просмотров
    • Кодекс этики и служебного поведения военнослужащих Вооруженных Сил Российской Федерации – 43,211 просмотров
    • Доска позора Коми или Доска проблем для владельцев доски? – 40,010 просмотров
    • Федеральный государственный образовательный стандарт дошкольного образования (проект) – 39,286 просмотров
    • Оценка эффективности информационных систем управления – 37,929 просмотров
    • Ford придумал «умную» подвеску для новых автомобилей с защитой от ям и выбоин – 37,396 просмотров
    • Где Нибиру или Будет ли конец света 21 декабря 2012 года? – 37,342 просмотров
    • Сыктывкарский гуманитарно-педагогический колледж — признанный лидер образовательной сферы не только республики, но и всей страны – 36,982 просмотров
    • Число доменных имён в зоне .RU неуклонно сокращается – 36,770 просмотров
    • Теория относительности Эйнштейна прошла проверку вне Млечного Пути – 36,486 просмотров
    • «Персона»: новая российская система биометрической идентификации – 35,485 просмотров
    • «Умный» светофор в «умном» городе – 35,299 просмотров
    • В июне 2018 года исполнилось 30 лет системе MS-DOS 4.0 с графическим интерфейсом – 34,666 просмотров
    • Информационные технологии бизнес-планирования – 34,468 просмотров
    • «Открытое правительство» упразднено – 34,337 просмотров
    • В российских дворах появятся «умные» шлагбаумы – 34,328 просмотров
    • Microsoft предлагает использовать квантовые алгоритмы для диагностики рака – 34,254 просмотров
    • Роскомнадзор разблокировал 8 миллионов IP-адресов, использовавшихся ранее Telegram – 33,681 просмотров
    • Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» – 33,672 просмотров
    • Ноябрь 2018 (15)
    • Октябрь 2018 (14)
    • Сентябрь 2018 (16)
    • Август 2018 (7)
    • Июль 2018 (20)
    • Июнь 2018 (19)
    • Май 2018 (30)
    • Апрель 2018 (17)
    • Март 2018 (15)
    • Февраль 2018 (19)
    • Январь 2018 (20)
    • Декабрь 2017 (22)
    • Ноябрь 2017 (12)
    • Октябрь 2017 (17)
    • Сентябрь 2017 (16)
    • Август 2017 (17)
    • Июль 2017 (20)
    • Июнь 2017 (6)
    • Май 2017 (22)
    • Апрель 2017 (19)
    • Март 2017 (29)
    • Февраль 2017 (49)
    • Январь 2017 (13)
    • Декабрь 2016 (18)
    • Ноябрь 2016 (8)
    • Октябрь 2016 (34)
    • Сентябрь 2016 (21)
    • Август 2016 (31)
    • Июль 2016 (19)
    • Июнь 2016 (5)
    • Май 2016 (15)
    • Апрель 2016 (6)
    • Март 2016 (29)
    • Февраль 2016 (31)
    • Январь 2016 (16)
    • Декабрь 2015 (8)
    • Ноябрь 2015 (1)
    • Октябрь 2015 (6)
    • Сентябрь 2015 (21)
    • Август 2015 (9)
    • Июнь 2015 (19)
    • Май 2015 (38)
    • Апрель 2015 (33)
    • Март 2015 (28)
    • Февраль 2015 (12)
    • Январь 2015 (12)
    • Декабрь 2014 (10)
    • Ноябрь 2014 (7)
    • Октябрь 2014 (24)
    • Сентябрь 2014 (3)
    • Июль 2014 (18)
    • Июнь 2014 (2)
    • Май 2014 (10)
    • Апрель 2014 (22)
    • Март 2014 (19)
    • Февраль 2014 (12)
    • Январь 2014 (36)
    • Декабрь 2013 (27)
    • Ноябрь 2013 (6)
    • Октябрь 2013 (11)
    • Сентябрь 2013 (10)
    • Июль 2013 (11)
    • Июнь 2013 (21)
    • Май 2013 (39)
    • Апрель 2013 (24)
    • Март 2013 (34)
    • Февраль 2013 (40)
    • Январь 2013 (31)
    • Декабрь 2012 (28)
    • Ноябрь 2012 (27)
    • Октябрь 2012 (20)
    • Сентябрь 2012 (28)
    • Август 2012 (15)
    • Июль 2012 (26)
    • Июнь 2012 (21)
    • Май 2012 (23)
    • Апрель 2012 (38)
    • Март 2012 (46)
    • Февраль 2012 (33)
    • Январь 2012 (26)
    • Декабрь 2011 (15)
    • Ноябрь 2011 (22)
    • Октябрь 2011 (22)
    • Сентябрь 2011 (16)
    • Август 2011 (15)
    • Июль 2011 (27)
    • Июнь 2011 (39)
    • Май 2011 (32)
    • Апрель 2011 (35)
    • Март 2011 (41)
    • Февраль 2011 (18)
    • Январь 2011 (13)
    • Декабрь 2010 (17)
    • Ноябрь 2010 (17)
    • Октябрь 2010 (15)
    • Сентябрь 2010 (23)
    • Август 2010 (16)
    • Июль 2010 (21)
    • Июнь 2010 (21)
    • Май 2010 (27)
    • Апрель 2010 (26)
    • Март 2010 (17)
    Читайте так же:  Этапы вступления в наследство по завещанию
  • Рейтинг регионов по качеству информирования граждан об электронных госуслугах

    Минкомсвязь представила результаты рейтинга регионов по реализации методических рекомендаций по информированию граждан о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме за первый квартал 2017 года.

    Изображение - Качество электронных услуг в регионах — рейтинг специалистов proxy?url=http%3A%2F%2Fbda-expert.com%2Ffiles%2F2017-06-14-reiting-informirovannosti-o-gosuslugah

    Рейтинг составляется по результатам самообследования регионов.

    По 100 баллов набрали три региона — Москва, Санкт-Петербург, Тульская область, 19 регионов набрали от 90 до 95 баллов. В конце рейтинга оказались Еврейская автономная область (49 баллов) и Республика Татарстан (33 балла).

    Республика Коми набрала 70 баллов и находится в «желтой зоне».

    Всего данные представили 63 региона (в прошлом рейтинге за третий квартал 2016 года — 77 регионов). Средний региональный балл увеличился за полгода на четыре процентных пункта.

    Среди наиболее часто встречаемых ошибок Минкомсвязь выделяет устаревшие стили оформления агитационных материалов, изменение элементов бренда и рекламных материалов, размещение материалов не непосредственно на сайте, а ссылкой для их скачивания.

    Как прокомментировал ранее Павлович, практически все регионы позитивно приняли новый бренд госуслуг и начали работы по его применению.

    «Наиболее успешны в этом те, кто в связке с внедрением новых маркетинговых коммуникаций проводит также работы по приведению к общему фирменному стилю и своих порталов. В этом случае эффект от интегрированных коммуникаций максимален», — сказал Павлович.

    «Особенно выделю команды Башкортостана, Новосибирска, Ростова-на-Дону, Ямало-Ненецкого округа, а также всех регионов, с кем идет активная стройка единого пользовательского опыта для граждан в части госуслуг», — добавил он.

    В Минкомсвязи напомнили, что при производстве и адаптации рекламных материалов необходимо использовать руководства и справочники или готовые материалы из репозитория Минкомсвязи.

    Минкомсвязь выделила три основных направления, на которые следует обратить внимание:

    • контроль соответствия производимых и распространяемых рекламно-информационных материалов, направленных на популяризацию государственных услуг в электронном виде, общей визуальный стилистике госуслуг (брендбуку);
    • увеличение доли каналов взаимодействия с гражданами: телевидение, радио, пресса, наружная реклама;
    • размещение рекламно-информационных материалов онлайн как видео, так и текстом для чтения.

    Цель мониторинга и составления рейтинга в том, чтобы стимулировать регионы прийти к единой визуальной стилистике рекламно-информационных печатных и цифровых материалов, формирование процессов совместного продвижения электронных госуслуг и информирования граждан, проработка процессов миграции региональных порталов в единую визуально-навигационную среду Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), проработка процессов кобрендирования порталов, оказывающих государственные услуги в электронном виде, отмечают в ведомстве.

    На подкомиссии 23 июня 2017 года субъектам Российской Федерации рекомендовано «спланировать региональные активности в рамках поддержки федеральной кампании исходя из рекомендованных каналов коммуникаций».

    Органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации, получившим субсидии на поддержку региональных проектов в сфере информационных технологий, необходимо направить в Минкомсвязь России планы проведения мероприятий, связанных с информированием граждан о преимуществах государственных услуг в электронной форме в поддержку федеральных рекламных кампаний, в срок до 25 октября 2017 года.

    Изображение - Качество электронных услуг в регионах — рейтинг специалистов 23423422330
    Автор статьи: Виталий Потрясов

    Позвольте представиться. Меня зовут Виталий. Я уже более 12 лет занимаюсь правоведением и юридическими наукам. Я считаю, что в настоящее время являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в удобном виде всю нужную информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

    Обо мнеОбратная связь
    Оцените статью:
  • Оценка 5 проголосовавших: 4

    ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

    Please enter your comment!
    Please enter your name here