Как поднять бизнес, используя философию маркетинга

Предлагаем статью на тему: "как поднять бизнес, используя философию маркетинга" с комментарием от профессионального юриста.

У термина философия существую множество различных толкований.

Философия – одна из форм общественного сознания, наука о наиболее общих законах развития природы, общества и мышления.

Философия – методологические принципы, лежащие в основе какой-либо науки.

Философия– особая форма познания мира, вырабатывающая систему знаний о наиболее общих характеристиках, предельно-обобщающих понятиях и фундаментальных принципах реальности (бытия) и познания, бытия человека, об отношении человека и мир.

Исходя из данных определений можно сделать вывод о том, что термин философия может быть применим в различных контекстах. Понятие философия имеет широкий диапазон смысловой нагрузки. Для понимания сути философии бизнеса и всех особенностей экономических отношений необходимо понять, что в основе этих отношений, лежат человеческие потребности. Можно сказать, что процесс, который в настоящее время называют маркетингом, существовал как явление, присущее отношениям, связанным с обменом и способом удовлетворения потребностей, со времен общественного разделения труда как основы товарного производства.

Видео (кликните для воспроизведения).

Маркетинг эффективен лишь при условии комплексности и системности его использования и рассмотрение его как «философии бизнеса».

Маркетинг-философия успешного введение бизнесса, функция обеспечивающая наиболее эффективное продвижение товаров, услуг.

Маркетинг, как наука, эволюционировал под воздействием социальных, экономических, политических факторов. Несмотря на то, что маркетинг имел различные тенденции развития в каждой стране, сформировалась одна единая система, которая акцентировалась на формировании потребительской лояльности.[1] Современные концепции развития практики маркетинга базируются на создании долгосрочной перспективы привлечения лояльных клиентов, а не на желании получения мгновенной прибыли. Данные условия диктует необходимость гибкой адаптации производственных процессов и сферы услуг к изменяющимся условиям и требованиям рынка. Данные усилия реализуются практически по всем направлениям, выражаясь в изменении реакции компаний на потребительские запросы, что становится заметным при детализации составляющих комплекса маркетинга.

Маркетинг, как философия бизнеса включает следующие элементы (маркетинг-микс):

Понятие «маркетинг микс» появилось в статье «Концепция маркетинг-микса». Данная концепция была опубликованна Нэлом Борденом в 1964 году. С помощью данной концепции Борден хотел систематизировать и описать все инструменты маркетинга, необходимые для создания маркетингового плана по развитию товара компании. [2]

1) Продукт –это то, что компания предлагает потребителю. Продуктом может быть товар или услуга. Для успешного продвижения продукт (услуга) должны отвечать следующим требованиям:

– иметь символика бренда;

– быть функциональным продуктом;

– поддерживать ассортиментный ряд продукта и уровень сервиса;

2) Цена является важным элементом комплекса маркетинга, она отвечает за конечную прибыль от продажи товара. Цена определяется на основе воспринимаемой ценности товара потребителем, себестоимости продукта, цен конкурентов и желаемой нормы прибыли.

Маркетинговая стратегия в диапазоне цены включает:

– ценообразование для различных каналов продаж;

– пакетное ценообразование предусматривает реализацию одновременно нескольких товаров компании по специальному уровню цен;

– проведение сезонных акций и скидок;

– возможность ценовой дискриминации.

4) Такой элемент философии бизнеса,как место продаж включает:

– рынки, на которых планируется продавать товар;

– вид и условия дистрибуции товара;

– условия выкладки товара и правила выкладки;

– управление запасами товара;

Главной целью маркетинга взаимодействия, становится целенаправленное выстраивание постоянных доверительных отношений с бизнес-партнерами. Такие отношения взаимовыгодны как для продавца, так и для покупателя услуг. Используя структурированный маркетинговый комплекс, основанный на анализе конкурентных преимуществ (маркетинг-микс), фирма значительно сокращает издержки на привлечение новых клиентов, сокращает время обслуживания клиентов, тем самым, повышая совокупную эффективность деятельности предприятия. Потребитель услуг, в свою очередь, получает качественное обслуживание и индивидуальный подход, основанный на привилегированном деловом партнерстве. При этом определяющим фактором успешного использования такого подхода являются личные контакты со всеми бизнес-партнерами: потребителями, дистрибьюторами и другими участниками маркетинговой цепи. Взаимоотношения между партнерами в этом случае становятся более значимым ресурсом, чем материальные, финансовые и человеческие ресурсы [1].

Вся маркетинговая деятельность, тем или иным способом связана с концепцией и философией предприятия. Маркетинг предприятия выражается посредством последовательной реализации этапов деятельности. Аналитическая деятельность включает сбор, обобщение и анализ информации на этапах производства продукции или формирования услуги, а также изучение внутренней и внешней среды. Далее следует выработка стратегии и тактики продвижения конечного продукта. Затем ее реализация и контроль исполнения.

Видео (кликните для воспроизведения).

Рассмотрение маркетинга как философии бизнеса предполагает понимание, процесса потребление демократического, при котором потребители имеют право «голосовать» за нужный им продукт своими деньгами. Это определяет успех той компании, которая ставит перед собой задачу изучить характер потребностей и удовлетворить их возможно более полно.

Употребляя термин «философия» применимо к отдаленным от высокой науки сферам человеческой жизни, редко удается сохранить чистоту этого термина и использовать его по назначению. Особенно сложно приходится тем, кто пытается совместить философские истины с экономическими и вывести основы взаимного влияния этих двух явлений. Возможно, по этой причине понять, что такое маркетинг как философия бизнеса не так просто как иногда кажется.

Читайте так же:  Куда звонить если машину эвакуировали за неправильную парковку

Изображение - Как поднять бизнес, используя философию маркетинга proxy?url=http%3A%2F%2Fipinform.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Flazy-load%2Fimages%2F1x1.trans

Когда речь заходит о философии, многие готовы представить себе длинные рассуждения о природе вещей. Причем специфика этих рассуждений в том, что они плохо применимы на практике.

Однако если взять классическое определение философии, то оно в достаточной степени четко формулирует основные задачи науки, одна из которых – изучать законы развития общества.

Бизнес и экономика как две мощные движущие силы развития общества развертываются по определенным законам. Роль философии бизнеса – выявить эти законы, изучить и определить возможности их практического применения.

Маркетинг – формирование условий для наиболее эффективного сбыта товара потребителю.

Это обязательное направление приложения усилий в рыночной экономике, одна из движущих сил экономики, и роль философии в этом процессе:

  • изучить роль маркетинга в бизнесе;
  • выявить основные законы, которые позволяют маркетингу влиять на основные экономические показатели;
  • разработать наиболее эффективные методы внедрения маркетинговых новшеств в общие экономические процессы.

Маркетинг для бизнеса – один из самых эффективных инструментов, благодаря которому предприниматели достигают экономического успеха.

Однако пользоваться им, не зная о том, каким философским законам подчиняется бизнес и маркетинг, очень сложно (в данном случае под философскими законами понимаются законы развития бизнес-процессов).

Маркетинг как философия ведения современного бизнеса решает задачу, как научить предпринимателей наиболее эффективно работать со своими ресурсами и получать от них максимальную коммерческую отдачу. Здесь ставится единственная цель – увеличение прибыльности того или иного коммерческого процесса.

В этом направлении хорошо себя зарекомендовали три основные стратегии, которые дают возможность бизнесу развиваться и при этом извлекать максимальную предпринимательскую прибыль.

  1. Совершенствование производства.
  2. Совершенствование товара.
  3. Увеличение торговых усилий.

Стратегия совершенствования производства может реализовываться как по одному направлению, так и по двум сразу:

  • вложение средств в технологическую составляющую производства;
  • увеличение объема выпускаемой продукции и, следовательно, удешевление ее себестоимости.

Изображение - Как поднять бизнес, используя философию маркетинга proxy?url=http%3A%2F%2Fipinform.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Flazy-load%2Fimages%2F1x1.trans

Такая стратегия была популярна в западных экономиках (европейской и американской) середины XX столетия. Для России она актуальна и сегодня.

Выбирая такой путь развития своего бизнеса, предприниматель должен выполнить несколько шагов, которые позволят реализовать имеющийся потенциал:

  • изучить возможности производства определенного товара;
  • наладить само производство такого товара;
  • начать его продвижение.

Причем этот товар должен быть доступен широкому кругу потребителей (низкие цены) и соответствовать гарантированным качественным стандартам (относительно высокий уровень производства).

Стратегия совершенствования товара заставляет предпринимателя искать пути развития не в наращивании производственных мощностей, а в работе с товаром.

При выборе этого пути бизнесмену придется:

  • искать возможность улучшить свой товар по сравнению со среднерыночным предложением в его товарной группе;
  • модернизировать товар (добавлять новые функциональные возможности, работать над содержанием и формой), пытаться придавать продукции определенную универсальность.

Сложность этой стратегии маркетинга в том, что она применима далеко не ко всем товарам. Например, она плохо работает на изготовлении и реализации дорогой и эксклюзивной продукции.

И третья стратегия – увеличение усилий, направленных на повышение продаж, так называемых коммерческих усилий. Эта маркетинговая стратегия применяется в том случае, когда нет возможности повлиять на производство или на качество товара, а развивать бизнес необходимо.

Основные направления деятельности в рамках этой концепции:

  • работать с покупателем и преодолевать его неготовность приобрести конкретный товар;
  • сосредоточить все усилия на сбыте.

Изображение - Как поднять бизнес, используя философию маркетинга proxy?url=http%3A%2F%2Fipinform.ru%2Fwp-content%2Fplugins%2Flazy-load%2Fimages%2F1x1.trans

Эта стратегия требует значительного вложения трудовых ресурсов. Для ее реализации предпринимателю необходимо:
  • изучить рынок товара;
  • приобрести или произвести товар;
  • предпринять ряд мер по стимулированию продаж;
  • иметь ресурс для увеличения объемов продаж.

Вот три основных маркетинговых концепции развития бизнеса, которые помогут предпринимателю в любом секторе экономики выйти из кризиса и перейти на новый уровень развития своего дела.

Для принятия решений о выборе концепции или о применении конкретного маркетингового рычага можно использовать калькуляторы бизнес-маркетинга. Эти калькуляторы показывают процент эффективности тех или иных маркетинговых мероприятий при определенных вложениях.

Маркетинг как философия бизнеса – норма для современного бизнесмена. Это связано с тем, что получить эффективный бизнес сейчас можно только с помощью маркетинга. Такой бизнес – главная цель любого акционера, бизнесмена, директора, потому что эффективный бизнес – это крепкий сон, спокойные нервы и уверенный взгляд в будущее.

Изображение - Как поднять бизнес, используя философию маркетинга proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.noomarketing.net%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fu1%2Fmarketing-kak-filosofiya-biznesa-kartinka

Применение маркетинга позволяет решать проблемы бизнеса, если он не использовался ранее, и делать так, чтобы у бизнеса было меньше проблем, если он используется регулярно. Маркетинг стал палочкой выручалочкой бизнесменов. Только компании, которые максимально используют принципы маркетинга, сегодня способы стать лидерами и добиться успеха.

Маркетинг как философия бизнеса используется для увеличения продаж до максимума, получения прибылей и увеличения их объема. Он подобен волшебной лампе Алладина. Такое его качество связано с тем, что он может применяться не только для получения прибылей, но еще и для исполнения желаний бизнесменов, акционеров, директоров компаний.

Изображение - Как поднять бизнес, используя философию маркетинга proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.noomarketing.net%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fu1%2Fmarketing-kak-filosofiya-biznesa-kartinka-1

Если говорить о желаниях, то исполняет их он также просто как и лампа Алладина. Использовать маркетинг – это как тереть волшебную лампу Алладина. Загадал желание, использовал маркетинг, оно исполнилось. Маркетинг можно отнести к спецназу, ибо действует он быстро, эффективно, бесшумно, качественно и помогает реализовать такие желания как:

  • создание новых клиентов;
  • создание новых рынков;
  • максимизация доходов и прибыли;
  • осуществление экспансии на новые рынки;
  • снижение издержек;
  • повышение эффективности бизнеса;
  • решение проблем бизнеса;
  • эффективное противодействие конкурентам;
  • качественное развитие бизнеса.
Читайте так же:  Особенности кредита по наследству

Понятно, что указанные выше желания, которые может исполнить маркетинг – это далеко не все желания, а только самые популярные. Этими желаниями возможности маркетинга далеко не исчерпываются, ибо он может легко и просто применяться по всем «фронтам» бизнеса. Причем маркетинг может исполнять не только обычные желания, но еще и экзотические.

Маркетинг как философия бизнеса цифровой экономики

Изображение - Как поднять бизнес, используя философию маркетинга proxy?url=http%3A%2F%2Fnoomarketing.net%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fu1%2Fmarketing-kak-filosofiya-biznesa-kartinka1

Маркетинг – это средоточие всего самого лучше и самого современного из того, что может быть в технологиях ведения бизнеса. Именно поэтому маркетинг как философия бизнеса так хорош и так эффективен. Без него строить бизнес сейчас вообще не имеет смысла, потому как получить клиентов, а значит и продажи сейчас без маркетинга невозможно.

Денег у таких людей хватает, но не хватает впечатлений от жизни

Люди вообще и бизнесмены в частности есть разных типов. Один тип людей и соответственно бизнесменов стремиться к получению все большего количества материальных благ и денег. Однако есть такой тип людей и бизнесменов, которые уже переросли чисто материальную и денежную мотивацию. Денег у таких людей хватает, но не хватает впечатлений от жизни.

По этой причине они стремятся уже не за деньгами, а желают проверить, что собой представляют, на что они способы. Такие желания приводят к тому, что они берутся за реализацию разных проектов, которыми до них никто не занимался. Помочь в этих желаниях им может только маркетинг как философия бизнеса, только он может их реализовать.

Изображение - Как поднять бизнес, используя философию маркетинга proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.noomarketing.net%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fu1%2Fmarketing-kak-filosofiya-biznesa-kartinka-2

Например, они могут взяться за строительство туристического космического корабля. Либо они могут заняться строительством самого высокого в мире небоскреба. Такие устремления людей и бизнесменов достойны уважения, ведь именно благодаря этим людям мы сейчас живем именно так, как живем, а не по-другому, видя вокруг то, что видим.

Именно мечта двигала такими людьми, а не жажда денег

Без людей, которыми движут мечты, мы бы не ездили на автомобилях, не разговаривали бы по мобильным телефонам, не летали бы на самолетах, не смотрели бы телевидение. Ничего этого не было бы, если бы у людей, которые все это дали миру, не было бы мечты, если бы люди и бизнесмены только и думали, что о деньгах и прибылях.

Именно мечта двигала такими людьми, а не жажда денег, и реализовать ее им было очень трудно. Только тем, кто потребляет, а не создает – все кажется простым. Пришел в магазин и купил то, что тебе надо, хотя уже даже и ходить не надо, достаточно посетить соответствующий сайт, сделать заказ и очень скоро он будет доставлен прямо к порогу дома или квартиры.

Изображение - Как поднять бизнес, используя философию маркетинга proxy?url=http%3A%2F%2Fwww.noomarketing.net%2Fsites%2Fdefault%2Ffiles%2Fu1%2Fmarketing-kak-filosofiya-biznesa-kartinka-3

Не всем мечтам было суждено реализоваться, потому что не у всех хватило духа, либо опыта, либо средств довести начатое дело до конца. Многие так и закончили свой земной путь не реализовавшись и, скорее всего, уходили очень недовольные собой и жизнью. Сейчас реализовать мечту стало гораздо проще, потому что есть маркетинг как философия бизнеса.

С маркетингом завтра может быть таким, каким Вы видите его в своих мечтах

Ряд технологий, которые имеются в его рамках, позволяют существенно увеличить количество сбывшихся мечтаний. Особая эффективность маркетинга в данном вопросе связана с тем, что он ближе к идеальному миру. Именно это позволяет ему работать не только с материальными сущностями, но также и с идеями. С маркетингом завтра может быть таким, каким Вы видите его в своих мечтах

Используя маркетинг можно перестать скучать и заняться детскими мечтами. Маркетинг способен исполнять желания, но только если он настоящий, правильный, умный маркетинг, другими словами, если это – ноомаркетинг. Что такое ноомаркетинг? Читайте статьи по маркетингу написанные языком ноомаркетинга и получайте консультации по ноомаркетингу и все поймете.

1.1. Сущность, сферы применения и принципы маркетинга

Термин «маркетинг», буквально означающий рыночную деятельность, работу с рынком, появился в экономической литературе США в начале ХХ столетия. Слово «маркетинг» в буквальном переводе с английского означает «действие на рынке» или «рыночную деятельность». За прошедшее время было разработано множество определений маркетинга: от самых кратких до развернутых и детализированных, охватывающих цели, принципы, функции и методы маркетинга.

Маркетинг – это процесс планирования и осуществления замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций (Американская ассоциация маркетинга).

Маркетинг – это вид экономической и социальной деятельности, направленный на удовлетворение потребностей и желаний отдельных личностей и групп посредством предоставления товаров и услуг на основе обмена (Филип Котлер).

Читайте так же:  Юр. лицам и ип упростили процедуру открытия счетов

Маркетинг – это управленческий процесс всеми сторонами деловой активности фирмы. Он означает не что иное, как приведение всех ресурсов компании в соответствие с требованиями и возможностями рынка для получения прибыли (Питер Друкер).

Маркетинг – это комплексная система организации производства и сбыта, ориентированная на возможно более полное удовлетворение быстро меняющихся и все более разнообразных потребностей конкретных групп покупателей посредством рынка и получение на этой основе устойчивой прибыли и конкурентных преимуществ (Завьялов П. С.).

Маркетинг – это философия и инструментарий взаимодействия хозяйствующих субъектов социально-экономической системы по поводу изучения, создания, воспроизводства и удовлетворения спроса конечных потребителей, их потребностей в товарах и услугах с целью получения прибыли или достижения иных результатов (кафедра маркетинга СПбГУЭФ).

Обобщая существующие определения, современный маркетинг следует рассматривать как сложное социально-экономическое явление, являющееся совокупностью четырех параметров:

философия взаимодействия и координации предпринимательской деятельности при ориентации на потребности конкретных групп конечных потребителей;

средство обеспечения преимуществ в конкурентной среде;

метод поиска решений.

Таким образом, маркетинг определяет наборы товаров, используемых отдельными предпринимателями в конкретных условиях, и дает возможность использовать имеющиеся у фирмы различные ресурсы для удовлетворения этих потребностей на пользу обеих сторон.

Как методология рыночной деятельности маркетинг находит широкое применение в различных видах предпринимательства. Маркетинговая деятельность охватывает следующие сферы

области рынка товарная, денежно-финансовая, трудовая

виды товаров материальные блага и услуги (виды деятельности)

типы потребителей конечные потребители, предприятия-потребители

отрасли предпринимательства промышленность, сельское хозяйство, торговля, строительство, транспорт, банки, страхование, спорт, культура, образование и др.

сферы рынка внешняя, внутренняя;

некоммерческая сфера: маркетинг идей, маркетинг лиц, маркетинг организаций и др.

Сущность маркетинга и его концептуальные положения обусловливают основные принципы

производить только то, что нужно потребителю;

выходить на рынок не с предложением товаров и услуг, а со средствами решения проблем потребителей;

организовывать производство товаров после исследования потребностей и спроса;

концентрировать усилия на достижении конечного результата производственно-экспортной деятельности предприятия;

использовать программно-целевой метод и комплексный подход для достижения поставленных целей, что предполагает формирование маркетинговых программ на основе применения комплекса маркетинговых средств, их сочетания, а не отдельные маркетинговые действия, так как только взятые во взаимосвязи и взаимообусловленности средства маркетинга могут обеспечить синергетический эффект;

применять тактику и стратегию активного приспособления производства товаров к требованиям рынка с одновременным целенаправленным воздействием на него в целях охвата маркетингом всех звеньев в цепи продвижения товара к потребителю;

ориентировать деятельность предприятия в целом и маркетинговой службы в частности не на сиюминутный результат, а на долговременную перспективу эффективных коммуникаций на основе осуществления стратегического планирования и прогнозирования поведения товаров на рынке;

учитывать социальный и экономический факторы производства и распределения товаров на всех стадиях их жизненного цикла;

помнить о первичности рынка по отношению к планам организаций и отраслей;

придерживаться взаимодействия и межотраслевой координации планов в целях сбалансированности спроса и предложения;

стремиться к активности и наступательности в процессе поиска и формирования конкурентных преимуществ и имиджа предприятия или товаров на рынке.

Совокупность приведенных выше принципов может расширяться или сужаться, но основополагающий принцип – твердая ориентация на потребителя – в любом их сочетании обязательно присутствует. Именно этот принцип, в конечном счете, определяет появление других принципов маркетинга, подчиненных ему.

Маркетинг – результат многолетней эволюции взглядов менеджеров на цели, задачи и методы развития промышленности и торговли. Большое влияние на формирование концепции маркетинга оказал научно-технический прогресс, обеспечивший широкое разнообразие товаров, высокие темпы их обновления, эффективное управление производством.

В контексте становления маркетинга, управление производством, прошло в своем развитии несколько этапов. Они стали отражением социальных, экономических и политических перемен, происходивших в том или ином обществе, причем, несмотря на то, что каждая страна вписывала свои страницы в историю становления и развития маркетинга сформировалась общая тенденция развития, которая выразилась в переносе акцента с производства товара для потребителя вообще на более удовлетворение нужд и потребностей конкретных потребителей или их групп.

Исторически первой возникла так называемая концепция совершенствования производства , основывавшаяся на утверждении, что потребители будут благожелательно относиться к товарам, которые широко представлены на рынке и доступны по цене.

Решение такой задачи требует:

  • постоянного совершенствования технологии и организации производства;
  • сосредоточения усилий на производстве максимального объёма товаров для получения экономии на масштабе производства и, следовательно, снижения себестоимости и цены продукции;

Такой подход вполне оправдан, когда спрос существенно превышает предложение или, когда себестоимость единицы продукции достаточно велика и ее необходимо уменьшить за счет организации массового производства.

Схема организации деятельности фирмы в условиях применения концепции совершенствования производства представлена на рис. 1.4.

Рис. 1.4. Схема концепции совершенствования производства

В мировой экономической истории классическим примером разработки и реализации такой концепции является автомобильная компания Ford. Суть проблемы, которую вознамерился решить Г. Форд I заключалась в совершенствовании производства автомобиля модели ” Т” таким образом, чтобы за счет снижения его себестоимости сделать автомобиль доступным широкому потребителю, что волне отвечало потребностям эпохи бурного развития американского общества конца XIX начала XX века. В результате Г. Форд I не только сделал автомобиль массовым средством передвижения, а не предметом роскоши, коим он являлся ранее, но и создал рынок потребителя первым повысив заработную плату своим рабочим, доведя ее до пяти долларов в день, что в 2,5 раза превышало уровень на других предприятиях Америки.

Читайте так же:  Правила заполнения бланка енвд-2

Этап ориентации на производство может быть ограничен следующими временными рамками – конец XIX века – 20-е годы XX века. Главная проблема производителей заключалась в стремлении любым способом продать потребителю (без изучения его потребностей) произведенные товары, в которых он – потребитель часто не был заинтересован. Фактически судьба продукции за воротами предприятия руководителей предприятий, как правило, не волновала. Подобный подход в значительной степени был характерен для командно-административной системы управления производством.

Практически одновременно с концепцией совершенствования производства сформировалась концепция совершенствования товара. Она исходит из утверждения, что потребители будут отдавать предпочтение товарам, имеющим высшее качество и обладающим лучшими эксплуатационными свойствами и характеристиками.

Следовательно, фирма должна сосредоточить свои усилия на совершенствовании товара, при обеспечении умеренных и доступных основной массе потребителей ценах.

Однако, увлеченность модернизацией собственной продукции не должна быть абсолютной. Необходимо следить за новыми разработками конкурентов и, что особенно важно, за появлением товаров заменителей, которые способны свести на нет усилия фирмы по совершенствованию свой продукции. Существует термин маркетинговая близорукость, впервые введенный в научный оборот Т. Левиттом (Гарвардская высшая школа бизнеса). Поводом для этого послужил анализ причин краха железнодорожных компаний в США, владельцы которых упустили из виду возникновение и развитие конкурирующих видов транспорта – автомобильного и авиационного прежде всего.

Для концепции совершенствования товара характерны:

  • концентрация усилий на производстве высококачественных товаров или услуг и попытке завоевать покупателей путём предложения лучших товаров в своей товарной группе;
  • сосредоточение внимания на функциональных особенностях, качестве, новизне и репутации лучшего товара, в условиях, когда цена не является решающим фактором для покупателя;

Концепция используется в случае широкого распространения продукта в своей товарной группе, а также, когда в попытке достижения высокого качества производителем выбрана для продукта “ниша качества” (небольшая часть рынка);

  • при отсутствии общепринятого определения “самого высокого” качества;
  • когда некоторые покупатели предпочитают простые, дешёвые изделия более сложным и дорогим;
  • в случае взаимозаменяемости различных типов изделий или использования их с одной и той же целью (по причине разницы в цене покупатель может предпочесть книжный шкаф из покрытой шпоном ДСП книжному шкафу из натурального дерева).

Схема организации деятельности фирмы в условиях применения концепции совершенствования товара представлена на рис. 1.5.

Рис. 1.5. Схема концепции совершенствования товара

Концепция интенсификации коммерческих усилий стала закономерным результатом развития первых двух концепций, которые, уделяя максимум внимания наращиванию производства и совершенствованию товара рано или поздно, но обязательно приводит обострению проблем сбыта. Экономический кризис 1929-1932 гг. показал, что надо уметь не только произвести продукцию, но и сбыть ее. Кризис не только доказал бесперспективность первоначальной трактовки (первое классическое определение) маркетинга в условиях более высокого уровня развития мировой экономики, но и привел к тому, что маркетинг постепенно стал составной частью управленческой деятельности направленной на разработку и продвижение продукции к потребителям, создание благоприятных условий для приобретения товаров.

Такой подход просуществовал примерно до середины 50-х годов – начала 60-х годов.

Концепция интенсификации коммерческих усилий впервые вышла за границы фирмы в поисках средств и методов увеличения сбыта продукции. Согласно этой концепции потребители не будут приобретать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.

делает акцент на преодолении нежелания покупателей и “сбыте” им продукта;

сосредоточивает усилия на сбыте продукции, а не на удовлетворении запросов потребителей;

цены и стимулирование часто используются для достижения заданного объема сбыта;

Это тяжелый процесс, с высокими трудозатратами, являющийся эффективным в том случае, когда более ориентированные на потребителя методы сбыта не принесли результата или в том случае, когда цена является единственным отличием между различными продуктами.

Концепция интенсификации коммерческих усилий непригодна в тех случаях, когда имеются цели по установлению долгосрочных отношений с покупателями и осуществлению повторных продаж, или, когда имеется возможность применения подхода ориентированного на покупателя.

Схема организации деятельности фирмы в условиях применения концепции интенсификации коммерческих усилий представлена на рис. 1.6.

Рис. 1.6. Схема концепции интенсификации коммерческих усилий

К этому времени в ведущих промышленно развитых странах была создана новая система регулирования производственно-сбытовых процессов, обусловленная значительным увеличением производства товаров, объем которых превышал реальный спрос. Стали использоваться разнообразные методы воздействия на покупателей с целью “заставить” их совершить покупку.

Однако в условиях усиления конкурентной борьбы коммерческий успех имели те предприниматели, которые привлекали покупателей не только к разовым покупкам, но и ориентировали их на долгосрочные контакты со своей фирмой. Это можно было осуществить лишь в случае достаточно хорошего изучения потребностей и спроса, использования рекламы, стимулирования продаж и т.д. В результате в теории маркетинга был сделан акцент на конкретного потребителя с его реальными нуждами и потребностями и сформулирована собственно концепция маркетинга .

Читайте так же:  Увольнение работника на испытательном сроке

В соответствии с этой концепцией залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворение их более эффективными, чем у конкурентов, способами.

В этой связи, вся деятельность предприятия должна базироваться на постоянным учете состояния рынка, точном знании нужд и потребностей покупателей, их оценке, предвидении возможных изменений в будущем. Лозунгом такого подхода к предпринимательской деятельности может быть выражение Любите клиента, а не товар.

Фирма достигает преимущества:

  • концентрацией усилий на определении потребностей и желаний покупателей;
  • обеспечением потребителей теми продуктами и услугами, которые им необходимы и вероятность покупки которых довольно высока;
  • сосредоточением усилий на определении сегментов (составных частей) общего рынка и концентрации своего внимания на одном или нескольких из них, которые, по мнению организации, являются предпочтительными и, для которых существует вероятность их эффективного использования;
  • координации производственных и сбытовых функций (например, разработку продукции, рекламу, подбор торгового персонала, стимулирование сбыта, исследование конъюнктуры рынка, ценовой политики и т.д.);
  • поощрении функции сбыта путём производства товаров, имеющих высокую вероятность покупки на целевом рынке;

Вероятность этой концепции часто становится очевидной при снижении объёма продаж, замедлении роста, изменении структуры сбыта, усилении конкуренции, и/или в случае неконтролируемых затрат на сбыт продукции и неконтролируемых методов сбыта продукции. Получение прибылей не рассматривается в качестве конечной цели вместо этого внимание концентрируется на лучшем удовлетворении запросов покупателей, из которого организация извлечёт свою прибыль

Этап ориентации на маркетинг, продолжался до конца 70-х годов.

Схема организации деятельности фирмы в условиях применения концепции собственно маркетинга представлена на рис. 1.7.

Рис. 1.7. Схема концепции собственно маркетинга

При этом предприниматели не только приспосабливались к требованиям рынка, но и сами формировали запросы потребителя. Примерами тому может быть популярность малогабаритных телевизоров, персональных компьютеров, торговых точек быстрого питания, автомобильных пылесосов, моющих средств, спортивной обуви и т.д. Известные во всем мире компании ИБМ, Проктор энд Гзмбп, Адидас, Сони, Макдональдс и другие активно используют эту концепцию в своей деятельности.

Таким образом, с одной стороны, предприятия ориентируются на рынок, с другой – сами оказывают влияние на него, стремятся овладеть им и управлять. Следовательно, в основе концепции маркетинга, лежит идея достижения поставленных перед предприятием целей путем наиболее полного удовлетворения потребностей потребителей и их формирования, гармонизации отношений между производителем и потребителем с приоритетом интересов последнего.

Проблемы защиты окружающей среды, энергетический кризис второй половины 70-х г. радикальным образом повлияли на общественно-этические и, как следствие, на управленческие установки менеджеров. Период, начиная с 80-х годов XX века связан с ориентацией на социально-этический маркетинг, который направлен не только на выявление нужд, потребностей и интересов целевых рынков, их удовлетворение более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами, но и с учетом требования сохранения и/или укрепления благополучия потребителя и общества в целом.

Постепенное увеличение выпуска экономичных малолитражных легковых автомобилей с катализаторами, электромобилей, производство экологически чистых продуктов питания все это свидетельства жизненности идей социально-этического маркетинга.

Уже стал классическим эпизод с фирмой Кока-кола, одного из ведущих производителей безалкогольных напитков в мире. Группой защиты интересов потребителей и защитников окружающей среды ей, в частности, были предъявлены обвинения в низкой питательной калорийности напитка, а также в том, что содержащиеся в нем сахар и фосфорная кислота разрушают зубы, а кофеин вызывает судороги, бессонницу, желудочно-кишечные расстройства. Кроме того, используемая необоротная посуда приводит к огромным непроизводительным затратам ресурсов, а некоторые компоненты рецептуры (бромированное растительное масло, сахарин) запрещены американским Управлением по контролю за качеством пищевых продуктов, медикаментов и косметических средств Компания вынуждена была отреагировать на предъявленные обвинения и в качестве одной из предпринятых мер было изменения состава компонентов в напитке Кока-Кола.

Схема организации деятельности фирмы в условиях применения концепции социально-этического маркетинга представлена на рис. 1.8.

Рис. 1.8 Схема концепции социально-этического маркетинга

Сущность маркетинга особенно отчетливо проявляется при сопоставлении его с концепцией интенсификации коммерческих усилий Табл. 1.1

Домаркетинговые и маркетинговые концепции

(на примере концепции интенсификации коммерческих усилий

Изображение - Как поднять бизнес, используя философию маркетинга 23423422330
Автор статьи: Виталий Потрясов

Позвольте представиться. Меня зовут Виталий. Я уже более 12 лет занимаюсь правоведением и юридическими наукам. Я считаю, что в настоящее время являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в удобном виде всю нужную информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 5 проголосовавших: 6

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here