Нюансы оформления досудебной претензии по каско

Предлагаем статью на тему: "нюансы оформления досудебной претензии по каско" с комментарием от профессионального юриста.

При наступлении страхового случая по КАСКО автовладельца может поджидать целый ряд проблем, связанных с получением выплат. Так, если после наступления страхового случая страхователь ожидает получить со стороны страховой компании полную сумму понесенного ущерба, то для страховой компании такие выплаты означают убыток. Именно поэтому страховщики часто прибегают к различным уловкам и ухищрениям с целью любым способом уменьшить выплаты страхователю.

При наступлении подобного конфликта между страховщиками и страхователями, последние торопятся обратиться с иском в суд. В качестве предварительной меры воздействия на страховщика можно рассматривать подачу досудебной претензии по КАСКО в страховую компанию. Лишь в случае непринятия обоюдовыгодного решения, возникает целесообразность обращения в суд, где для заявителя уже имеющееся досудебное требование будет еще одним козырем.

Досудебная претензия может быть как вынужденной мерой, так и обязательным этапом разбирательства между страховщиком и страхователем – в ряде случаев страховые компании прописывают это условие в договоре страхования.

Видео (кликните для воспроизведения).

При составлении досудебной жалобы в страховую компанию необходимо руководствоваться положениями страхового договора, заключенного в момент оформления полиса КАСКО. В случае несоблюдения страховой компанией пунктов, прописанных в договоре, целесообразно предъявлять досудебную претензию. Претензия, как правило, оформляется в следующих случаях:

    Занижение суммы выплаты ущерба.

Например, сотрудник страховой компании, осматривая авто, вынес решение о необходимости ремонта какого-либо узла или запасной части автомобиля. В процессе ремонта может выясниться, что деталь не подлежит восстановлению и требуется покупка нового элемента по более высокой стоимости. При возникновении такой ситуации следует обратиться к услугам независимого эксперта, который составит отчет об оценке, являющийся основанием для подачи досудебной претензии.

Нарушение страховой компанией сроков выплат – досудебная претензия в этом случае подается на основании договорных обязательств.

Например, если страхователь затягивает сроки компенсирования ущерба, то необходимо написать и подать в страховую компанию досудебную жалобу, имеющую юридическую силу и защищающую права автовладельца.

При отказе страховой компании выплачивать страховое возмещение.

Например, страховая компания отказывается возмещать ущерб на основании проведенной трасологической экспертизы, в заключении которой указано, что повреждения транспортного средства не обнаружены. При несогласии страхователя с таким решением он может обратиться к независимому эксперту, и на основании его заключения подать претензию и оспорить ее в суде.

Также у страхователя могут быть и другие случаи получения отказа со стороны страховой компании, например это может быть отказ в проведении ремонта, обозначенного в договоре. В соответствии с договорными отношениями между страховой компанией и владельцем машины, страхователь в этом случае имеет полное право получить причитающиеся ему средства, в порядке, описанном в полисе страхования КАСКО.

Изображение - Нюансы оформления досудебной претензии по каско proxy?url=https%3A%2F%2Finsur-portal.ru%2Fstorage%2Fapp%2Fmedia%2Fdokumenty%2F028_dosudebnaja_pretenzija

Если ситуация складывается таким образом, что владелец транспортного средства не может урегулировать спор со страховой без досудебной претензии по КАСКО, то желательно перед составлением самой претензии получить консультацию у квалифицированного юриста. Составленный документ передается в страховую компанию, после чего страховщик обязан дать ответ в десятидневный срок.

Досудебную претензию можно подать в страховую компанию одним из следующих способов:

  • подать бумажную претензию с отдел страховых выплат;
  • отправить претензию по электронной почте;
  • при отсутствии ответа со стороны страховой компании можно также направить претензию в отдел урегулирования убытков – в данном случае страховая обязана предоставить ответ в течение календарного месяца.

На основании полученного ответа страхователь должен принять решение – удовлетвориться решением страховой или обратиться в суд с требованием возместить ущерб, полученный в результате наступления страхового случая по КАСКО, а также компенсировать расходы, понесенные в результате судебного процесса.

В случае, если страховая компания после подачи заявления не предоставит ответа в установленный срок, следует подать иск в суд. Для обращения в суд необходимо подготовить и приложить к иску следующие копии документов:

  • справку о произошедшем дорожно-транспортном происшествии;
  • протокол об административном нарушении;
  • документ, подтверждающий первичное обращение по выплате денежной суммы и принадлежность автомобиля;
  • имеющиеся квитанции и чеки;
  • паспорт владельца транспортного средства;
  • копию претензии, предоставленной в страховую компанию.

Досудебная жалоба в страховую компанию по КАСКО – это документ, в котором заявитель должен в явном виде зафиксировать факт нарушения своих прав. Поэтому данный документ должен быть написан понятным языком, четким и аргументированным. В претензии необходимо указать:

Читайте так же:  Как пишется заявление на декретный отпуск
Видео (кликните для воспроизведения).
  • наименование страховой компании, ее реквизиты;
  • данные отправителя (ФИО, адрес и платежные реквизиты);
  • основание для подачи претензии (договор или полис страхования по КАСКО с обязательным указанием даты подписания документа и его номера);
  • перечень требований к страховой компании с указанием конкретных пунктов, по которым было зафиксировано нарушение договора;
  • сумму понесенного ущерба, полученного в результате наступления страхового случая;
  • требование ответить на претензию и произвести необходимые выплаты в полном объеме причиненного ущерба в конкретные сроки и по указанным реквизитам.

При написании претензии следует сделать копии всех подаваемых документов. Это необходимо предусмотреть на случай, если между заявителем и СК возникнут разногласия и в будущем заявителю придется предоставить оригиналы документов в суд.

Для написания претензии можно использовать уже готовые образцы. Типовой шаблон досудебной жалобы обычно состоит из трех частей:

В верхнем правом углу страницы обычно указывается:

  • фамилия и имя сотрудника, которому обращена претензия;
  • наименование страховой компании;
  • ФИО страхователя транспортного средства;
  • ФИО заявителя с указанием адреса проживания и номера телефона.

В этой части необходимо подробно описать о произошедшем страховом случае, и указать по каким причинам был получен отказ в возмещении ущерба и в чем заключается нарушение прав страхователя. В содержательной части претензии необходимо указать:

  • сумму ущерба;
  • ожидаемые сроки получения выплат (не более 10 дней);
  • информацию, подтверждающую проведение независимой экспертизы.

В третьей – заключительной части необходимо сделать опись (списком) приложенных документов и поставить в конце претензии свою подпись.

Скачать образцы досудебной претензии можно на нашем сайте по ссылкам: претензия по хищению, претензия о занижении выплаты.

При возникновении споров между владельцем страхового полиса и страховой компанией можно урегулировать вопрос мирным путем. В этом случае составляется досудебная претензия по КАСКО.

Правила страхования предусматривают стадию переговоров в конфликтных ситуациях. Если такой метод не помогает, клиент может обратиться в суд в соответствии с законодательством России.

В ходе разбирательства страхователь должен доказать попытки урегулирования конфликта мирным путем. Подтверждением и станет досудебная претензия. Страховщики должны ответить на нее в срок, установленный законом.

Подать претензию можно в нескольких случаях, связанных с компенсацией ущерба. Если страховщики снижают размер выплат, то потребуется проведение независимой экспертизы. Заключение может быть приложено к судебному иску.

В некоторых случаях фирма отказывает в выплатах. Сотрудники подтверждают правомерность своего решения фактом нарушения клиентом договора страхования. Если обвинения необоснованны, то страхователь может обратиться в суд и провести трассологичекую экспертизу. В большинстве случаев дело выигрывается владельцем полиса КАСКО.

Чтобы не доводить дело до суда, необходимо знать основания для составления претензии, а также правила и форму подачи.

Претензия, направляемая в страховую компанию, может быть составлена в нескольких случаях.

Среди них выделяют:

  • занижение размера выплаты;
  • отказ в компенсации ущерба;
  • затягивание сроков выплаты денежных средств.

Часто страховые компании занижают размер компенсации при возникновении страхового случая. Сотрудники фирмы предлагают клиенту провести ремонт транспортного средства, заменив поврежденные детали на СТО, сотрудничающей с компанией. Этот вариант является более выгодным для страховщиков. Экспертная организация после оценки ущерба оценивает повреждения в минимальном размере.

Также страховая компания может отказать в выплате компенсации. Отказ обусловлен нарушением страхового договора автовладельцем. Но часто обвинения не имеют юридических оснований. Подтвердить правоту страховщика может только трассологическая экспертиза, которая доказывает невозможность получения ущерба такого характера.

Сроки выплаты компенсации могут быть затянуты. При этом страховщики придумывают различные причины вовремя не возместить ущерб.

Изображение - Нюансы оформления досудебной претензии по каско proxy?url=http%3A%2F%2Fcalculator-ipoteki.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F10%2FKonsultatsiya-u-yurista

Клиент может заявить о нарушениях, если было заподозрено искусственное затягивание сроков

Чтобы досудебная претензия по КАСКО помогла страхователю отстоять собственные права, необходимо знать правила ее составления. Текст и форма документа регламентируются правилами страхования. Также стоит ознакомиться с ситуациями, когда можно попробовать урегулировать конфликт в досудебном порядке.

Любая претензия страхователя должна начинаться с шапки, в которой указываются:

  • наименование страховой компании;
  • адрес и телефон;
  • личные и контактные данные страхователя;
  • номер страхового полиса.

В основной части документа идет описание страхового случая. Необходимо указать дату и место ДТП или угона транспортного средства, обстоятельства происшествия.

Читайте так же:  Как открыть успешную и прибыльную автомойку с нуля

Клиент должен указать причины отказа страховщика в выплате компенсации. Можно привести выдержки из договора, которые описывают порядок действий при возникновении спорных ситуаций.

Изображение - Нюансы оформления досудебной претензии по каско proxy?url=http%3A%2F%2Fcalculator-ipoteki.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F10%2F030-8

Выплаты по КАСКО виновнику ДТП имеют некоторые ограничения, в частности, при злостном нарушении правил дорожного движения такие выплаты могут быть отменены.

Как выбрать КАСКО, не переплатив и не упустив важные моменты для защиты своего авто, расскажет эта статья.

Страхователю нужно указать, что он считает действия компании неправомерными, а также предложить выход из сложившейся ситуации.

Претензия должна быть составлена четко и понятно. Важно сохранить последовательность событий при переговорах со страховщиками.

Чтобы подтвердить неправомерные действия страховой компании, можно опираться на:

  • нормы закона;
  • страховой договор;
  • правила страхования;
  • протоколы ГИБДД.

Приложить к документу нужно отчет независимых экспертов, которые проводили осмотр транспортного средства.

В законах не указываются требования, предъявляемые к форме досудебной претензии. Но составлять ее нужно в соответствии с общеправовыми нормами. Заявление должно иметь четкость, понятность и аргументированность.

В тексте претензии обязательно указываются некоторые моменты:

  1. Адресатом претензии является страховая компания. Нужно правильно написать ее название и реквизиты. В случае опечатки или неточности она может быть отклонена ввиду направления не по адресу.
  2. Отправитель должен указать личные данные, адрес и банковские реквизиты.
  3. В тексте нужно привести обоснование претензии на основе взаимных обязательств. Можно воспользоваться выдержками из страхового договора или полиса КАСКО. Важно указать номер документа и дату заключения договора.
  4. Клиенту нужно перечислить обязательства страховой компании, которые были проигнорированы.
  5. Обязательно необходимо указать размер ущерба, который понес страхователь из-за отказа страховщиков.
  6. В конце документа должны быть предъявлены требования возмещения ущерба в конкретный срок в указанном размере. Стоит пометить, что компенсация должна быть переведена на реквизиты, приведенные выше.

Претензия должна быть подписана автовладельцем. Отправить документ можно по почте заказным письмом с уведомлением. После отправки клиент получает квитанцию, в которой прописываются дата и данные получателя. Это будет подтверждением факта отправки претензии страховщикам.

При наступлении страхового случая владелец полиса КАСКО должен обратиться к страховщикам с заявлением о выплате компенсации. Если фирма не отреагировала на просьбы клиента или выдала отказ, то можно составлять досудебную претензию. Она считается способом мирного урегулирования конфликта между сторонами.

Претензия подается в нескольких случаях:

  • страховые выплаты намеренно занижены компанией;
  • клиент получает отказ в выплате компенсации;
  • заявление, поданное после наступления страхового случая, было проигнорировано;
  • заявление рассматривается дольше, чем положено по договору;
  • выплаты не перечисляются в оговоренный договором срок;
  • обвинения страхователя в нарушении условий договора необоснованны;
  • экспертиза страховой компанией по оценке ущерба была проведена неправильно;
  • страховщики отказались рассматривать отчет независимого эксперта.

Если страховая компания в 20-дневный срок не выплатила компенсацию, не провела ремонтных работ, но и не ответила отказом, можно готовить претензию.

Законодательно устанавливается 10-дневный срок рассмотрения претензии владельца полиса КАСКО страховщиками. По истечении этого времени клиент вправе обращаться в судебные органы.

Подтвердить свою правоту в суде страхователь может с помощью отчета независимого эксперта, который должен быть приложен к иску.

Автовладельцу необходимо ориентироваться на определенный порядок действий при возникновении страхового случая:

  1. После происшествия в течение 5 дней подается заявление в страховую компанию с описанием случившегося.
  2. Страховщик рассматривает обращение в течение 20 дней.
  3. Если клиенту отказали в выплатах, то должна быть подготовлена претензия на имя руководителя фирмы.
  4. Досудебная претензия рассматривается в 10-дневный срок.
  5. При отсутствии решения конфликта страхователь обращается в суд с исковым заявлением и документами, подтверждающими факт наступления страхового случая (документы ТС, страхователя, отчет независимого эксперта, расчет ущерба из СТО, фото и видео доказательства).
  6. Мировой суд рассматривает иск в течение одного месяца. Районному территориальному судебному органу отводится два месяца.
  7. Судебное решение вступает в силу через месяц после вынесения постановления.
  8. Клиенту в течение одного дня выдается исполнительный лист.
  9. Перевод компенсации банком страховщика должен быть сделан в срок, не превышающий 3 дня.

Если судебное решение будет вынесено в пользу страхователя, то он может получить:

  • страховую выплату;
  • ремонт транспортного средства за счет компании;
  • неустойку по КАСКО (3% за каждый день просрочки);
  • проценты за использование страховщиком средств клиента на незаконных основаниях после наступления страхового случая;
  • штраф в размере 50% от суммы взыскания;
  • компенсацию морального вреда при наличии иска такого рода.
Читайте так же:  Истинные причины непринятия наследства

Неустойка рассчитывается, исходя из стоимости полиса КАСКО. В расчет не берется полная страховая сумма, начисленная на транспортное средство.

Если клиент не составляет досудебную претензию, то при обращении в суд ему могут отказать в принятии иска. Это обусловлено тем, что стороны должны попытаться сначала самостоятельно разрешить спор. Такой порядок прописывается в законе об автостраховании с сентября 2018 года.

Досудебная претензия оформляется в соответствии с правилами.

В ней нужно указать:

  • описание происшествия;
  • обстоятельства страхового случая, которые стали причиной обращения в страховую компанию;
  • дату передачи страховщикам пакета документов.

При доказательстве неправомерности действий страховщика нужно опираться на страховые правила, законодательные акты. Также стоит указать желаемые меры наказания в виде штрафов и выплаты неустойки, компенсации расходов на независимую экспертизу.

Обязательно необходимо отметить банковские реквизиты. Следует выделить срок перечисления возмещения ущерба – 7 дней. Если страховщики не отреагируют на претензию, владелец полиса КАСКО может обращаться в судебные органы.

Все претензии составляются страхователями с целью получения компенсации. Требования клиента могут меняться в зависимости от типа нарушения страховщиками условий договора.

Претензия может быть составлена, когда клиент требует:

  • пересмотра размера компенсации ущерба;
  • предоставления расчета величины страховки;
  • признания происшествия страховым случаем.

Документ, направляемый в страховую компанию, должен подробно описывать суть произошедшего и требования страхователя.

Содержание меняется в зависимости от типа претензии:

Изображение - Нюансы оформления досудебной претензии по каско proxy?url=http%3A%2F%2Fcalculator-ipoteki.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F10%2F1343719752_yuristy

После составления претензии необходимо приложить к ней документы, подтверждающие обоснованность требований, а также их перечень указывается в заявлении

Типовая форма претензии не разработана на законодательном уровне. Но при составлении документа нужно учитывать общепринятые правовые нормы. В заявлении, предоставляемом страховщикам, должна обязательно быть указана определенная информация.

В шапке претензии, расположенной в правом верхнем углу, прописывается информация о:

  • получателе документа – страховой компании;
  • руководителе фирмы;
  • клиенте (личные и контактные данные).

Далее по середине пишется название документа.

При описании страхового случая страхователь должен указать:

  • факт и характер его наступления;
  • данные участников дорожно-транспортного происшествия;
  • информацию об участвовавших транспортных средствах с указанием их номеров, марок и моделей;
  • наличие и вид документов, подтверждающих наступление страхового случая (справки, извещения, протокола ГИБДД, постановления судебных органов);
  • серии и номера полисов КАСКО обоих участников происшествия.

Далее страхователь должен рассказать о действиях или бездействиях страховщика при рассмотрении происшествия. Стоит указать состав пакета документов, которые была направлены клиентом в страховую фирму согласно договору.

Следующим этапом является описание сути претензии.

Страхователь может выделить:

  • нарушение сроков компенсации ущерба;
  • занижение размера страховой выплаты;
  • отказ фирмы компенсировать ущерб.

Клиент должен сформулировать требования, предъявляемые к страховщикам.

Среди них выделяют:

  • рассмотрение заявления о компенсации ущерба;
  • возмещение ущерба, полученного в результате наступления страхового случая;
  • пересчет размера компенсации;
  • оплату неустойки, штрафа, компенсации морального вреда.

После этого стоит указать меры, которые будут предприняты клиентом в случае игнорирования претензии. В основном указывается последующее обращение в судебные органы.

В нижней части претензии должны быть перечислены документы, которые прилагаются к ней. Заканчивается обращение подписью клиента и датой составления.

В большинстве случаев досудебная претензия приводит к мирному урегулированию спора. Ведь страховщики не хотят длительных судебных разбирательств. Если компания не идет навстречу клиенту, то он может составить исковое заявление в суд.

Изображение - Нюансы оформления досудебной претензии по каско proxy?url=http%3A%2F%2Fcalculator-ipoteki.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F10%2F028-13

Рассчитать примерную стоимость полиса КАСКО в Эрго Русь можно на сайте компании с помощью программы онлайн-калькулятора.

Подробно об условиях страхования автомобиля по КАСКО от Сбербанка читайте здесь.

Как происходит возмещение УТС по КАСКО, читайте в статье по ссылке.

Составление претензии в страховую компанию по КАСКО

Изображение - Нюансы оформления досудебной претензии по каско proxy?url=http%3A%2F%2Favtopravozashita.ru%2Fwp-content%2Fuploads%2F2017%2F04%2F%25D0%259F%25D1%2580%25D0%25B5%25D1%2582%25D0%25B5%25D0%25BD%25D0%25B7%25D0%25B8%25D1%258F-%25D0%25B2-%25D1%2581%25D1%2582%25D1%2580%25D0%25B0%25D1%2585%25D0%25BE%25D0%25B2%25D1%2583%25D1%258E-%25D0%25BA%25D0%25BE%25D0%25BC%25D0%25BF%25D0%25B0%25D0%25BD%25D0%25B8%25D1%258E-%25D0%25BF%25D0%25BE-%25D0%259A%25D0%2590%25D0%25A1%25D0%259A%25D0%259E-696x497

Добровольное автострахование производится на основании собственных правил компании, что приводит к возникновению различных разногласий между сторонами, заключившими договор.

Наибольшее количество разногласий связано с занижением суммы страховой выплаты.

Чтобы отстаивать собственные интересы страхователь имеет возможность досудебного урегулирования спора, которое производится путем подачи претензий к руководству страховой организации.

В каких случаях можно пождать претензию и как правильно составить документ, читайте далее.

Претензия – это письменный документ, который направляется должнику (в данной ситуации страховой компании) с требованием исполнения обязательств по заключенному ранее соглашению (страховому договору).

Читайте так же:  Создание онлайн заявки на кредит наличными в банке открытие

Претензия может быть передана:

  • страхователем или его представителем в любом офисе страховой организации. При передаче документа важно получить отметку о его принятии, которая ставится компетентным специалистом. В отметке содержится дата принятия документа и подпись представителя компании, принявшего претензию;
  • по почте. Претензия направляется страховщику заказным письмом, которое отправляется с уведомлением о вручении. Поскольку вместе с претензией отправляются копии документов о страховом случае, то заказное письмо рекомендуется отправлять с описью.

Подача претензии – это обязательная стадия, которую требуется пройти страхователю перед обращением в суд.

В большинстве случаев все разногласия между страховщиком и страхователем устраняются именно путем рассмотрения претензий, так как длительные судебные разбирательства для компании не выгодны.

Итак, досудебная претензия в страховую компанию по КАСКО подается, если:

  • организация умышленно занижает размер страхового возмещения;
  • компания отказывается возмещать ущерб страхователю, не объясняя причин принятого решения или ссылаясь на недостоверную информацию;
  • страховая организация не предпринимает никаких действий в отношении поданного страхователем заявления о наступлении страхового случая (умышленно затягивает сроки принятия решения или выплаты компенсации);
  • неправильное проведение экспертизы, результатом которой является оценка полученного транспортным средством ущерба;
  • отказ страховой организации принимать результат экспертизы, проведенной страхователем самостоятельно;
  • некачественный ремонт;
  • утрата товарной стоимости.

Выплаты по КАСКО являются наиболее существенной статьей расходов страховой компании, поэтому организация стремится к постоянному снижению издержек любыми способами.

Наиболее популярными причинами снижения страховой выплаты являются:

  • учет амортизационного износа транспортного средства при расчете стоимости восстановительного ремонта. То есть по правилам страховой компании все поврежденные агрегаты в автомобиле должны заменяться на аналогичные;
  • учет остаточной стоимости поврежденного автотранспорта при признании его полной конструктивной гибели;
  • умышленные действия сотрудников организации.

Если страхователь не согласен с суммой начисленной компенсации, то ему необходимо самостоятельно оценить полученные повреждения в любой компании, которая специализируется на проведении экспертизы. И только после этого отстаивать свои права путем подачи претензии.

Страховым договором должны регулироваться сроки проведения экспертизы по оценке ущерба и сроки принятия решения о признании ситуации страховым случаем.

Поэтому отсутствие реакции на поданные документы или затягивание сроков того или иного действия является причиной для подачи претензии.

Законодательно сроки выплат по КАСКО не регулируются, однако статьей 314 ГК РФ утверждается, что срок должен быть разумным.

Причинами затягивания сроков могут быть:

  • умышленные действия сотрудников страховой компании;
  • очередь на проведение восстановительного ремонта;
  • отсутствие запасных частей для ремонта поврежденного автомобиля;
  • количество агрегатов, которые подлежат восстановлению.

В любой ситуации страхователь имеет право подать претензию, чтобы ускорить процесс получения выплаты в полном объеме.

В некоторых случаях можно:

  • забрать транспортное средство из ремонтной организации;
  • выполнить восстановление автомобиля своими силами или в иной компании;
  • предъявить к страховой компании требования о компенсации затраченной на ремонт денежной суммы.

Однако такие действия могут привести и к негативным последствиям. Поэтому решать вопрос о затягивании сроков рекомендуется в досудебном порядке, то путем подачи претензии. В документе можно так же указать требование о замене ремонтной организации.

Предъявлять претензии по поводу утраты товарной стоимости можно, если:

  • подобное условие прописано в страховом договоре, то есть утрата стоимости является страховым риском;
  • автомобиль был поврежден при проведении ремонта. За деятельность ремонтной организации отвечает непосредственно страховая компания, которая выдала направление на ремонт.

Страховая компания может отказать в выплате, если:

Подробный перечень ситуаций, не являющихся страховыми случаями утверждается в правилах компании и может быть продублирован в страховом договоре.

В остальных ситуациях страховая организация не может отказать в выплате страхового возмещения.

Про получение КАСКО по договору цессии читайте здесь.

Большинство страховых организаций предпочитают выплачивать компенсацию в случае получения ущерба в виде направления на восстановительный ремонт.

При этом транспортное средство восстанавливается:

  • на дилерской станции, если находится на гарантии;
  • на любой станции, с которой у страховой компании заключен соответствующий договор.

К некачественному ремонту могут привести следующие факторы:

  • ограниченное количество денежных средств, выделяемой страховой компанией на ремонт. Расчет стоимости ремонта осуществляется на основании экспертизы, стоимости запасных частей, требующих замены, стоимости дополнительных материалов и стоимости работ;
Читайте так же:  Роль каско при дтп

Если денег на приобретение новых запасных частей или материалов не достаточно, то ремонтная организация будет вынуждена поставить б/у запчасти или запчасти ненадлежащего качества.

  • отсутствие квалификации у сотрудников ремонтной организации. Страховая компания заключает договор на ремонт с максимальной выгодой своих интересов, что приводит к выбору организаций типа «Гараж дяди Вани»;
  • наличие скрытых дефектов, которые не были установлены экспертизой и соответственно исправлены при проведении ремонта, так как данная работа страховой компанией не оплачена.

Среди наиболее существенных других причин можно выделить:

  • некорректное проведение экспертизы. Оценка полученного ущерба производится по определенным правилам, наиболее существенными из которых является необходимость присутствия представителя автовладельца. Если экспертиза проведена с нарушениями, то ее результат можно (и нужно) оспаривать;
  • непринятие экспертизы, проведенной автовладельцем по собственной инициативе.

Если собственник автомобиля считает, что сумма страхового возмещения занижена, то он имеет право самостоятельно провести исследование повреждений автотранспортного средства.

Страховая компания в свою очередь обязана принять документ, и выявить в каком результате присутствует недостоверная информация.

Как написать претензию в страховую компанию по КАСКО

Как самостоятельно составить претензию по автостраховке КАСКО, и какие документы требуется приложить?

В первую очередь необходимо определить начальные данные, которые будут указаны в документе.

К ним относятся:

  • наименование страховой компании и юридический адрес головного офиса;
  • ФИО страхователя и адрес его проживания;
  • подробное описание страхового случая с указанием даты и времени его наступления, а так же марки и модели застрахованного автомобиля;

Дополнительно можно указать государственный регистрационный номер ТС, ФИО и реквизиты водительских прав человека, управлявшего автомашиной.

  • реквизиты действующего страхового полиса и дату заключения страхового договора;
  • описание ситуации, которая привела к подаче претензии;
  • требования, выдвигаемые страхователем и сроки их исполнения;
  • просьба ответить на претензию в письменной форме и ссылка на дальнейшие действия в случае отказа в выполнении требований;
  • дата составления документа и подпись страхователя.

Образец претензии можно самостоятельно найти в интернете или получить в юридической консультации или страховой компании.

Чтобы претензия была рассмотрена надлежащим образом к ней необходимо приложить все документы, описывающие наступление страхового случая и причины подачи.

К таким документам относятся:

  • копия гражданского паспорта страхователя;
  • копия водительских прав;
  • копия страхового полиса и копии всех квитанций об оплате страховой премии;
  • копии документов на автомобиль (ПТС, свидетельства о регистрации);
  • результат экспертизы;
  • ответ страховой компании.

Далее набор документов варьируется в зависимости от страхового случая. Если ущерб получен в результате ДТП, столкновения с животными, посторонними предметами, то прилагаются:

  • справка о дорожном происшествии;
  • протокол и постановление об административном нарушении;
  • справка о повреждениях.

Если автомобиль был угнан или повреждения получены в результате умышленных действий третьих лиц, то прилагаются:

  • справка из ОВД о наступлении страхового события;
  • постановление о возбуждении/прекращении уголовного дела.

При пожаре требуется заключение из пожарной инспекции, при стихийном бедствии – справка из региональной метеослужбы и так далее.

Претензия подается в центральный офис страховой компании в регионе проживания автовладельца. На рассмотрение претензии страховщику отводится не более 10 дней.

Если ответ на претензию не получен или не удовлетворяет собственника транспортного средства, то можно обращаться в судебные органы.

Таким образом, досудебная претензия – это единственный способ решить конфликт между страховой организацией и клиентом по поводу размеров или сроков страховой выплаты.

Если эту стадию упустить, то суд может отказать в принятии искового заявления. Правильно составленная претензия является залогом успешного разрешения спора.

Входит ли в КАСКО кража колес, смотрите на странице.

Какие компании страхуют по КАСКО на месяц, узнайте из этой информации.

Изображение - Нюансы оформления досудебной претензии по каско 23423422330
Автор статьи: Виталий Потрясов

Позвольте представиться. Меня зовут Виталий. Я уже более 12 лет занимаюсь правоведением и юридическими наукам. Я считаю, что в настоящее время являюсь профессионалом в своей области и хочу помочь всем посетителям сайта решать разнообразные задачи. Все материалы для сайта собраны и тщательно переработаны для того чтобы донести в удобном виде всю нужную информацию. Однако чтобы применить все, описанное на сайте всегда необходима консультация с профессионалами.

Обо мнеОбратная связь
Оцените статью:
Оценка 5 проголосовавших: 6

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here